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    12月24日晚 熱力分公司負(fù)責(zé)人到“12345”政務(wù)服務(wù)熱線接聽群眾來電

    時間:2019-12-25 10:31:04|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:55268

    駐馬店廣電融媒體消息: 隨著數(shù)九寒冬的到來,暖氣不足的問題在駐馬店市部分小區(qū)依然存在,12月24日晚,國電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到“12345”政務(wù)服務(wù)熱線,傾聽社情民意、查找問題不足、解決供熱難題。

    在熱線接聽現(xiàn)場,相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真接聽市民來電,詳細(xì)記錄來電信息,并耐心為市民解答疑惑。此次直播共接聽6個電話,涉及供暖類問題(自供暖以來,家中暖氣一直不熱、熱力公司調(diào)低暖氣流量導(dǎo)致小區(qū)暖氣不熱、家中暖氣不熱問題報修后無人維修、小區(qū)暖氣房出水溫度不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致暖氣溫度較低、咨詢小區(qū)何時供暖及熱力管道保修期)5件、工商管理類問題(因供暖公司核算失誤導(dǎo)致其多繳采暖費且至今未退還)1件。

    針對尚未供暖小區(qū)內(nèi)市民高漲的入網(wǎng)積極性,國電駐馬店熱電有限公司熱力分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,需要集中供暖的市民首先要與熱力公司取得聯(lián)系,提出書面用暖申請,確認(rèn)小區(qū)附近是否有供熱主管道;要建設(shè)安裝專業(yè)可靠的采暖設(shè)備,安裝完成后,進(jìn)入調(diào)試試運階段;供熱主管部門和熱力公司共同驗收,合格后,納入熱力公司直接管理,等待供暖。請在每年9月底前完成與主管網(wǎng)連接工作,確保采暖季前用暖。(記者  路平)

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