“當我被病痛折磨的疼痛難忍時，不論白天黑夜，她總是隨叫隨到，總是第一時間出現(xiàn)在我面前。尹護士是真正的白衣天使，把苦累怨留給自己，把樂、安、康送給病人……”一封手寫的感謝信、一面紅彤彤的錦旗夾雜著草原上的暖陽和綠意，從內(nèi)蒙古不遠千里來到駐馬店市中心醫(yī)院。感謝信篇幅不長，但字里行間里溢出患者及家屬真摯的情感和對駐馬店市中心醫(yī)院醫(yī)護人員滿心感激。

祖籍駐馬店的鄺女士今年38歲，從小就跟隨家人到內(nèi)蒙古生活，2019年底回家鄉(xiāng)探親期間，鄺女士出現(xiàn)間斷性右上腹疼痛并向背部反射和腹脹等癥狀，在家人的陪同下立即來到駐馬店市中心醫(yī)院就診。經(jīng)檢查得知，鄺女士患有先天性膽總管囊腫，需進行手術治療。隨即入住駐馬店市中心醫(yī)院肝膽胰脾外科病房。

住院期間，肝膽胰脾外科醫(yī)生與護士的有效治療，為鄺女士的疾病救治贏得寶貴的時間，手術后經(jīng)過二十多天精心的治療和細致的護理，鄺女士身體各項指標恢復正常，特別是科室護士尹寧爭的悉心照料，讓她時常感動。

鄺女士康復出院后回到了內(nèi)蒙古，可涉及醫(yī)療報銷的事項讓鄺女士舉足無措。由于今年年初疫情及個人住院期間單據(jù)的保管不慎，需要交到內(nèi)蒙古工作單位的各項報銷憑據(jù)全部遺失。此時，已經(jīng)出院半年多的鄺女士通過微信聯(lián)系到住院期間的管床護士尹寧爭，并將自己的窘境全盤托出，尹寧爭得知情況后，不僅毫無推諉，反而利用自己周末休息的時間，熱情地給予幫助。三天內(nèi)，將鄺女士住院期間的清單全部打印好，并悉數(shù)規(guī)整以最快的速度寄到了鄺女士內(nèi)蒙古的家中。

正當鄺女士以為大功告成時，再次得到工作單位通知，需要提供住院期間的單據(jù)證明。鄺女士再次聯(lián)系尹寧爭，尹寧爭沒有半分退縮，依舊利用自己的休息時間幫患者找到單據(jù)憑證，并且全部打印好后，立即寄往內(nèi)蒙古。

“我要感謝市中心醫(yī)院的醫(yī)務人員，感謝肝膽胰脾外科，感謝尹寧爭護士……，不僅有出色完成本職工作的能力，還具有始終為患者服務的初心。這樣的醫(yī)務人員值得稱贊，培養(yǎng)出這樣醫(yī)務人員的醫(yī)院值得點贊！……”就是這樣一封質(zhì)樸的感謝信、一個簡單平凡的故事、一支令人敬佩的醫(yī)護隊伍、一位出院患者的真實情感，卻演繹了一段濃濃的醫(yī)患情深，感動著每一個人。

“視患者為親人，我們能做的就是用自己的耐心、細心服務患者，少一些焦躁，多一點體貼，為所有來院患者提供高效、便捷、溫馨、滿意的醫(yī)療服務。” 尹寧爭說，近年來，駐馬店市醫(yī)院開展溫暖服務“多一點”活動以來，全院醫(yī)護人員努力做到服務零推諉、質(zhì)量零差錯、流程零障礙、患者零投訴，自己只是數(shù)千名市中心醫(yī)院人的一員，只為讓患者在院期間能感受到獲得感和幸福感。（通訊員 陳毅 葉成森）

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