駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 韓靜

近日，由于遂平縣建設(shè)路西段供水管網(wǎng)被市政道路施工方挖斷，導(dǎo)致管道漏水，造成路面嚴(yán)重積水，來往人群穿梭泥濘里，同時致使城區(qū)大面積停水，影響了正常生產(chǎn)生活，群眾紛紛撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線電話尋求幫助。接到來電后，駐馬店市12345熱線工作人員第一時間轉(zhuǎn)派工單至遂平縣熱線辦緊急處理。

用水問題是民生大問題，遂平縣熱線辦立即聯(lián)系了遂平縣上實水務(wù)公司趕往故障路段，進(jìn)行技術(shù)分析，制定搶修方案。經(jīng)過現(xiàn)場查看，此處受損管道在地下約6米深，施工方留下的基坑內(nèi)早已被水灌滿。同時，供水管道內(nèi)存在相當(dāng)大的壓力，所以即使關(guān)閉管道閥門，管道內(nèi)仍會有大量余水。因此，排水成為搶修前的關(guān)鍵工作。遂平縣上實水務(wù)公司客服部在現(xiàn)場明顯位置張貼好《臨時停水公告》，調(diào)來兩臺抽水泵同時向外排水，當(dāng)晚22時30分，積水量明顯下降。

為保障第二天該區(qū)域的居民可以正常用水，遂平縣上實水務(wù)公司啟動緊急預(yù)案，利用消防拴用水先為大家解決生活用水問題，并聯(lián)系區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，配合組織業(yè)主分批取水。

10月18日凌晨，氣溫不到5攝氏度，遂平縣上實水務(wù)搶修人員冒雨開挖、切割、更換、對接，人工、機(jī)械交替上場，經(jīng)過幾個小時的不間斷作業(yè)，終于趕在天亮前恢復(fù)城區(qū)內(nèi)所有供水，保障了廣大居民、商戶、學(xué)校和單位的正常生活工作。

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