全媒體記者 侯恩世 張恒

今年43歲的張文耀，是中共黨員，2000年進(jìn)入公安系統(tǒng)工作，現(xiàn)為駐馬店市公安局經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局金河派出所案件四中隊(duì)民警。

做好群眾期盼的每一件事

“老百姓的事，件件是大事”。從“小糾紛”調(diào)起、從“小困難”幫起、從“小事情”做起，面對(duì)日常處警中遇到的簡(jiǎn)單矛盾糾紛，張文耀第一個(gè)想法就是：“能就地化解的盡量就地化解，在條件允許的情況下盡量滿足當(dāng)事人的合法合理需求。”正是抱著這樣的念頭，他把矛盾糾紛調(diào)處化解做到了群眾心坎上,真正做到了“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”。

今年7月，潘女士夫婦因在小區(qū)院內(nèi)停車(chē)問(wèn)題與其他業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而報(bào)警。接警后，張文耀迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)了解， 潘女士夫婦的車(chē)被另外一輛車(chē)堵住無(wú)法挪動(dòng)，聯(lián)系對(duì)方挪車(chē)，對(duì)方車(chē)主遲遲不到，在潘女士的再三催促下，對(duì)方才姍姍來(lái)遲，雙方一見(jiàn)面情緒都很激動(dòng)，唇槍舌劍，互不退讓?zhuān)瑸榉乐姑苓M(jìn)一步激化，張文耀將雙方當(dāng)事人請(qǐng)至派出所進(jìn)行調(diào)解，在民警耐心、公平、公正的調(diào)解下，雙方達(dá)成共識(shí)，握手言和。

一心為民 急群眾之所急

作為派出所案件中隊(duì)民警，張文耀幫助不少群眾解決許多問(wèn)題。

今年六一兒童節(jié)當(dāng)天，市民王先生捧著一面印著“人民警察為人民，警察人民一條心，點(diǎn)贊!”字樣的錦旗來(lái)到金河派出所。原來(lái)王先生前一天乘坐出租車(chē)不小心將手機(jī)遺忘在了車(chē)?yán)?，由于沒(méi)有司機(jī)和所乘坐車(chē)輛的任何信息，情急之下借用路人手機(jī)撥打了報(bào)警電話進(jìn)行求助。張文耀接警后帶領(lǐng)中隊(duì)成員沿途一個(gè)一個(gè)店鋪調(diào)取監(jiān)控，加班加點(diǎn)追蹤監(jiān)控，從監(jiān)控上獲取到車(chē)輛信息后，立即與出租車(chē)公司進(jìn)行聯(lián)系，最終找到了拉載王先生的出租車(chē)司機(jī)，順利幫其先找到了手機(jī)。由于當(dāng)時(shí)時(shí)間太晚，王先生和張文耀約定次日再來(lái)所里取手機(jī)，第二天王先生拿著錦旗來(lái)到金河派出所當(dāng)面向張文耀表達(dá)了感謝之情。

認(rèn)真履職提升辦案質(zhì)效

今年10月22日，張先生報(bào)警稱(chēng)其電動(dòng)車(chē)被盜，在調(diào)查取證過(guò)程中，張文耀敏銳地發(fā)現(xiàn)這可能不是個(gè)案，犯罪嫌疑人作案手法老練，反偵察意識(shí)較強(qiáng)，作案過(guò)程果斷迅速。張文耀深度解析嫌疑人作案手段結(jié)合調(diào)取監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)走訪后，迅速鎖定了犯罪嫌疑人身份。“早一點(diǎn)抓到這個(gè)盜竊團(tuán)伙就少一名受害群眾”，他顧不上休息，在連續(xù)工作多日后，帶隊(duì)驅(qū)車(chē)下縣將違法犯罪分子一舉抓獲，后經(jīng)核查這一伙嫌疑人一連數(shù)日流竄于駐馬店縣區(qū)頻繁作案，是一個(gè)有組織有預(yù)謀的犯罪團(tuán)伙，嫌疑人落網(wǎng)后，對(duì)多次盜竊的違法犯罪行為供認(rèn)不諱。

2023年以來(lái)，張文耀與所在中隊(duì)共行政處罰108人，刑事拘留18人，取保候?qū)?人，依法調(diào)解行政案件9起，處罰場(chǎng)所7家，破獲盜竊案件12起，幫助群眾追回電動(dòng)車(chē)10余輛，為維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定作出突出貢獻(xiàn)。

23年風(fēng)雨磨礪，張文耀始終把人民群眾放在心中最高位置，面對(duì)攸關(guān)群眾切身利益的大事小情，做到事事有回音、件件有著落，以“抓鐵有痕、踏石留印”的干勁，“滴水穿石、久久為功”的韌勁推動(dòng)案件辦理、工作落實(shí)，解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。（編輯：夏煜寰 李宗文）

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