全媒體記者 齊向軍 李肅肅 將衛(wèi)芳

近日，有市民反映他們?cè)隈v馬店市中心城區(qū)道路路邊泊車位停車時(shí)，遇到了個(gè)別停車位計(jì)時(shí)不準(zhǔn)確，多收費(fèi)的情況。針對(duì)這一問題，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

11月30日上午，記者來到天中廣場附近，看到周邊道路路邊基本上都畫上了帶有編號(hào)的停車位，不時(shí)有身穿馬甲的停車管理員來來回回巡視停車情況，并用手持便攜式打印機(jī)打出停車收費(fèi)計(jì)時(shí)憑條，夾到車擋風(fēng)玻璃的雨刷器上。

“驛好泊”停車管理員告訴記者，駐馬店市中心城區(qū)道路劃分為一二三類，實(shí)行差異化管理，分區(qū)域、時(shí)段計(jì)費(fèi)，路邊停車位三十分鐘以內(nèi)免費(fèi)，超過三十分鐘至一個(gè)小時(shí)以內(nèi)的是3元，超過一個(gè)小時(shí)按每小時(shí)3元計(jì)費(fèi)，不到一個(gè)小時(shí)是按一個(gè)小時(shí)計(jì)算，新能源是1.5元。市民停車后，可根據(jù)停車管理員出具的停車小票進(jìn)行二維碼繳費(fèi)。

采訪時(shí)，記者在駿馬路遇見了在路邊泊車位停車的宋女士，她說，之前她停車時(shí)遇到過停車的時(shí)間與收費(fèi)計(jì)算的時(shí)間不符的情況。有一次她早上八點(diǎn)就將車開離了停車位，但收到的收費(fèi)計(jì)時(shí)憑證上卻顯示她的車在停車位上停到了九點(diǎn)多。滿是疑惑的宋女士打電話向“驛好泊”客服投訴多次后，才消除了這次計(jì)時(shí)誤差的停車記錄。

記者隨后撥打了“驛好泊”的客服電話就宋女士反映的問題進(jìn)行了了解。

“驛好泊”客服工作人員解釋說，路邊畫的每個(gè)停車位中心都有一個(gè)地磁感應(yīng)器，如果車輛泊上車位，地磁感應(yīng)器感應(yīng)到后就開始計(jì)時(shí)，車輛離開后計(jì)時(shí)結(jié)束。

地磁感應(yīng)器是一種電子產(chǎn)品，其電池電量使用壽命是兩到三年，電量到底的話就需要更換，由于停車管理員人數(shù)有限，不可能每天隨時(shí)都知道哪一個(gè)地磁感應(yīng)器沒電，這樣以來，那些出現(xiàn)異常又沒有及時(shí)維護(hù)的地磁感應(yīng)器就可能會(huì)造成計(jì)時(shí)不準(zhǔn)確。但是只要車主給“驛好泊”工作人員聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)之后，都會(huì)刪除停車記錄，不會(huì)讓車主繳費(fèi)。

 

從“驛好泊”客服的解釋中我們可以了解到，計(jì)費(fèi)誤差是因?yàn)橥＼嚥灰?guī)范和地磁感應(yīng)器未能正常工作引起的。既然有收費(fèi)，就要搞好服務(wù)。希望今后“驛好泊”加大人力物力，把地磁感應(yīng)器的維護(hù)做到位，真正讓泊車車主停得放心、順心。（編輯 詹云清）

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