全媒體記者 畢可 一帆

12月12日19點至20點，駐馬店市中業(yè)水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人來到駐馬店廣播電視臺直播間，現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，傾聽群眾訴求，回應(yīng)群眾最關(guān)切的問題。

“嚴(yán)寒的冬季到了，我們都想知道，在嚴(yán)寒的冬季里，居民家中應(yīng)該怎樣做好水表和水管的防凍？”

市中業(yè)自來水有限公司客戶服務(wù)部李強說:“進入冬季，氣溫驟然下降，裸露的供水管道和水表容易發(fā)生凍裂、爆管、漏水等現(xiàn)象。這種情況下，要給暴露在室外的水管、水表、水龍頭等‘穿衣戴帽’，可以使用保暖套、棉麻織物、塑料泡沫等捆綁包扎。夜晚關(guān)閉陽臺、廚房、衛(wèi)生間的門窗，高層管廊井及樓梯間門窗也要關(guān)閉。如果家中的水管、水表發(fā)生凍結(jié)和凍裂，可隨時撥打24小時供水服務(wù)熱線電話0396-2582222，維修人員會及時上門服務(wù)。”

當(dāng)晚共接聽5個電話，涉及2類問題，其中水壓類3件（反映萊茵湖小區(qū)水壓長期較低、反映建筑北苑小區(qū)高層水壓較低、反映高鐵新城小區(qū)夜間水壓較低），供水設(shè)施類2件（反映蘋果園小區(qū)多個水表井蓋破損、反映天中第一城北苑小區(qū)業(yè)主用水量存在異議）。市中業(yè)水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人對來電群眾咨詢的問題進行了認(rèn)真解答，并承諾將于次日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所關(guān)心的問題。

駐馬店廣播電視臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布，并對此次接聽活動進行了全程直播。（編輯 詹云清）

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://cokin-filiter.com.cn/chengshi/show-252-307410-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。