全媒體記者 侯恩世 通訊員 張珂 楊記磊

肖國(guó)成，2006年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到公安隊(duì)伍，現(xiàn)為駐馬店市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局金河派出所桑王莊社區(qū)民警。作為一名“70”后，老肖的覺悟始終沒有“落伍”，無論身處何崗始終腳踏實(shí)地勤勤懇懇。“家長(zhǎng)里短輕如羽毛，雞毛蒜皮重若千鈞。”說起社區(qū)民警的職責(zé)老肖忍不住感慨，“社區(qū)民警要沉到社區(qū)、沉到群眾中間去，動(dòng)態(tài)熟悉轄區(qū)情況，要像熟悉自家一樣熟悉社區(qū)的人和事，這樣才能和群眾打好交道!”。

水電費(fèi)引發(fā)的“火苗”

“老肖說話、辦事公平，他調(diào)解糾紛我們都認(rèn)!”60多歲的段大爺這樣說。在桑王莊社區(qū)群眾心里，老肖是公平正義的主持人，有老肖在的地方就是“流動(dòng)的調(diào)解站”。

今年4月，家住某小產(chǎn)權(quán)房里的段大爺與樓上開發(fā)商趙某因該棟小產(chǎn)權(quán)房水電費(fèi)繳費(fèi)問題將事情鬧到了肖國(guó)成所在的第一社區(qū)聯(lián)勤中心，二人的糾紛在當(dāng)?shù)卮逦呀?jīng)進(jìn)行過多次協(xié)調(diào)，區(qū)人民法院也對(duì)二人的糾紛作出過判決。但是雙方積怨頗深，日常生活中低頭不見抬頭見，時(shí)常會(huì)產(chǎn)生些小摩擦。為徹底解開兩人心結(jié)，肖國(guó)成得知這一情況后，多次聯(lián)系社區(qū)主任、社區(qū)民調(diào)主任、治安主任、治安隊(duì)員將雙方當(dāng)事人約到居委會(huì)會(huì)議室進(jìn)行調(diào)解。最終在老肖的極力“撮合”下，一樁持續(xù)3年的小產(chǎn)權(quán)房水電費(fèi)糾紛得到了化解，這一劍拔弩張極易引發(fā)矛盾沖突事件的“火苗”被及時(shí)掐滅。

尋找“失蹤”的快遞

8月30日，某快遞公司快遞員小賀來到友誼路第一社區(qū)聯(lián)勤中心求助:“警察同志!我現(xiàn)在遇到問題了，想讓你們幫幫我”。

經(jīng)了解，8月10號(hào)，小賀為小區(qū)送了一個(gè)收件人為張某婷的快遞，其將快遞放在了該小區(qū)大門口快遞箱里，22日張某婷投訴小賀沒有將快遞件送達(dá)，小賀所在物流公司對(duì)其作出罰款70元錢的決定，并要求其向客戶賠付丟失快遞的現(xiàn)金價(jià)值。一方面掙錢不易面臨賠償，一方面小賀感覺自己非常委屈，遂聯(lián)系小區(qū)物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，經(jīng)詢問物業(yè)公司確定拿快遞的男子是張某婷的家人，小賀給張某婷打電話但一直不接，肖國(guó)成了解情況后，多次撥打張某婷的電話一直無人接聽。

肖國(guó)成陪同小賀再次到物業(yè)調(diào)取監(jiān)控錄像，并將情況向物業(yè)經(jīng)理說明，讓物業(yè)聯(lián)系到了張某婷的家人。肖國(guó)成將手機(jī)拍攝的監(jiān)控錄像讓薛先生觀看，薛先生承認(rèn)其拿走了快遞，快遞里是其購(gòu)買的商品無誤，現(xiàn)在快遞箱子還在家里扔著呢。后經(jīng)了解得知：原來薛先生正上高中的妹妹為防止個(gè)人信息泄露，化名張某婷在網(wǎng)上購(gòu)物，薛先生拿快遞時(shí)妹妹在上學(xué)不知情以為快遞丟了，遂對(duì)快遞員進(jìn)行了投訴。事情查清后，薛先生和妹妹向小賀進(jìn)行了道歉，并向小賀領(lǐng)導(dǎo)說明了情況，“失蹤”的快遞被找到，損失的70元錢得到了賠償，小賀終于舒展了眉頭。

反詐工作“宣傳員”

桑王莊社區(qū)位于市區(qū)繁華地段，人流量大，暫住人口多，轄區(qū)住了不少老門老戶，這些老年人對(duì)電信詐騙、養(yǎng)老詐騙缺乏較強(qiáng)的防范意識(shí)，不少針對(duì)老年人的詐騙活動(dòng)也瞄上了老年人這一特殊群體。

“差一點(diǎn)我就按照他的指示操作了，還好老肖你來了，不然我的養(yǎng)老錢就全部打水漂了。”今年6月，王大娘接到一個(gè)外地號(hào)碼打來的電話，對(duì)方自稱是公安機(jī)關(guān)，說她的銀行卡涉嫌幫助重大嫌疑犯從事洗錢活動(dòng)，需要配合調(diào)查，并把個(gè)人資金轉(zhuǎn)移到安全賬戶進(jìn)行核實(shí)。就在王大娘向人詢問如何操作時(shí)，老肖接到分局刑事偵查大隊(duì)反詐資金預(yù)警專班提示，及時(shí)上門走訪對(duì)王大娘進(jìn)行了勸阻。 “群眾的每一分錢都是血汗錢，可不能到了騙子的口袋里!”為了讓群眾隨時(shí)隨地學(xué)到防詐騙知識(shí)，老肖以“線上+線下”相結(jié)合的宣傳方式提高社區(qū)居民防范意識(shí)。他和社區(qū)干部一同開展反詐宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，在小區(qū)電梯間、商店收銀臺(tái)、社區(qū)服務(wù)中心張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)巧借夜市“煙火氣”把“反詐攤位”擺進(jìn)夜市，通過更接地氣、更貼近群眾的方式開展反詐宣傳。

據(jù)悉，夏季治安打擊整治行動(dòng)開展以來，肖國(guó)成發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)5000余張，受教群眾1萬余人，有力守住轄區(qū)居民的“錢袋子”，營(yíng)造了“全民反詐”的良好氛圍。

一身警服，一本走訪日志，走街串巷，家長(zhǎng)里短，肖國(guó)成以警務(wù)室為陣地，繪就轄區(qū)和諧畫卷，不斷提升轄區(qū)居民的幸福感與滿意度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著人民警察的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，贏得了轄區(qū)群眾的一致贊賞和認(rèn)可。（編輯 李宗文）

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