全媒體記者 張鵬 閆亞銘 馬文慧

2月27日上午，副市長何冬走進駐馬店市12345政務服務便民熱線大廳，現場接聽群眾來電，認真傾聽群眾心聲。

接聽現場，涉及農業(yè)生產、農業(yè)補貼發(fā)放、農資農技、農村供水管理及道路修建改造等方面問題，通過熱線直接傳遞而來，何冬耐心傾聽群眾訴求，仔細詢問、詳細記錄有關情況，并逐一回應群眾關切。對于群眾反映的問題，當場研究解決措施，給出明確意見；對于需要進一步核查處理的，現場責成相關部門迅速跟進落實，限時辦結。

接聽結束后，何冬現場簽批辦理意見，并要求各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視，迅速落實，高效率高質量解決群眾合理訴求，確保群眾滿意。要圍繞群眾反映強烈的熱點、焦點問題和領域，剖析問題根源，健全長效機制，切實維護好群眾合法權益。（編輯 詹云清）

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