全媒體記者 張軍紅

3月13日下午，駐馬店市消費維權志愿者協會舉辦3·15論壇暨2024年度工作會。駐馬店市二屆政協副主席、駐馬店市消費維權志愿者協會顧問閆超出席會議。

會議總結了2023年的工作，宣讀增補會員單位名單，對2023年度“放心消費誠信商家”和“消費維權貢獻人物”進行表彰，并發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者提高防范意識，維護自身權益，謹慎、理性消費，規(guī)避消費風險。

會上，曝光了2023年度五大典型案例，涉及汽車、房產、合同欺詐等與市民生活息息相關的各個行業(yè)。面對消費過程中存在的消費者被套路、被侵權，駐馬店市消費維權志愿者協會依法開展對商品和服務的社會監(jiān)督，維護消費者的合法權益，指導消費者科學合理消費，不但幫助消費者挽回了損失，也幫助商家樹立正確的經營觀念，普及了法律知識，規(guī)范了市場經營秩序。

駐馬店市消費維權志愿者協會自2016年成立以來，按照《消費者權益保護法》，圍繞協會《章程》，在調解消費糾紛、化解社會消費矛盾等方面作出了不懈的努力。八年來，駐馬店市消維會受理消費投訴上千起，解答消費咨詢百萬人次，解決率98%，基本上做到了事事有落實，件件有回音。今年市消維會將圍繞 “激發(fā)消費活力”年主題，促進消費維權共建共治，更加有力有效，保障消費維權法治基礎更加堅實穩(wěn)固，引導消費者增強科學消費、理性維權能力。（編輯 詹云清）

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