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    蓮花湖派出所多措并舉加強(qiáng)窗口服務(wù)水平

    時間:2018-11-30 15:46:43|來源:大河網(wǎng)|點擊量:41641

    駐馬店網(wǎng)訊 (本網(wǎng)記者 周濤 通迅員 陳童)日前,為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量,切實提高群眾滿意度,遂平縣公安局蓮花湖派出所多措并舉加強(qiáng)窗口服務(wù)水平,積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

    從制度落實入手,對群眾要辦理的事項及時受理,及時辦結(jié),積極為群眾解答各類戶口問題,堅決杜絕無端推諉、侵害群眾利益、傷害群眾感情,不作為、亂作為等現(xiàn)象,提高辦事效率。

    積極推行高效服務(wù),群眾辦理戶籍登記、變更、遷移及身份證件等事項只要符合條件的可當(dāng)場辦結(jié)堅決當(dāng)場辦結(jié),對于不符合條件的做好解釋工作,對于手續(xù)不完備的,一次性告知詳細(xì),不讓群眾跑冤枉路,提高窗口辦事效率,節(jié)省了群眾辦事時間。

    加強(qiáng)窗口民警培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),確保窗口民警做到業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)周到,把好戶籍事項辦理材料審核第一道關(guān),將符合條件、材料完備的申請材料及時辦理。

    實行警務(wù)公開,推行微笑服務(wù)、警民預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù),公開管理職責(zé),明確工作任務(wù)。公開管理的相關(guān)文件,規(guī)范執(zhí)法服務(wù)工作,公開辦事流程,便于群眾辦理各種戶籍業(yè)務(wù),公開監(jiān)督方式,主動接受群眾監(jiān)督,廣泛征求辦事群眾的意見和建議,確保辦結(jié)無投訴。

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  3. 責(zé)任編輯 / 楊麗

  4. 審核 / 李俊杰 劉曉明
  5. 終審 / 平筠
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