【駐馬店廣視融媒訊】（記者 武帥 通訊員 吳彥華）2019年新春佳節(jié)即將來臨之際，為使廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)，歡度新春，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合近幾年的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，做出以下消費(fèi)提醒：

一、預(yù)付消費(fèi)，預(yù)防陷阱

春節(jié)期間，許多商家會通過預(yù)付式消費(fèi)（購物卡、儲值卡等）吸引消費(fèi)者，內(nèi)容涉及商場、超市、美容美發(fā)、健身、洗車洗染，兒童教育娛樂、共享產(chǎn)品和服務(wù)等。預(yù)付式消費(fèi)具有先付性和風(fēng)險(xiǎn)單向性特征。也就是當(dāng)消費(fèi)者將預(yù)付款交完后，就失去了主動權(quán)，消費(fèi)者可能就要承擔(dān)著經(jīng)營者突然跑路倒閉、易主、服務(wù)內(nèi)容承諾與實(shí)際不符、霸王條款限制權(quán)利、退費(fèi)難等風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也失去了預(yù)付本金利息。

消費(fèi)者在選擇辦理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要明確預(yù)付卡消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，由于目前法律對預(yù)付卡行為沒有明確的準(zhǔn)入門檻，經(jīng)營者發(fā)放預(yù)付卡的隨意性較大，導(dǎo)致發(fā)卡者良莠不齊，誠信意識不一，特別是發(fā)卡人“跑路”后消費(fèi)者維權(quán)難以保障。消費(fèi)者應(yīng)量力而為，根據(jù)自己的需要謹(jǐn)慎采用預(yù)付式方式進(jìn)行消費(fèi)，盡量不辦預(yù)付卡、儲值卡或不要存入較大的金額，消費(fèi)周期要縮短，盡快使用。應(yīng)當(dāng)事先了解商家是直營店還是加盟店。最好簽訂書面合同或錄音錄像，仔細(xì)審閱合同條款，明確適用范圍、期限、功能、退卡條件，預(yù)防其中顯失公平的內(nèi)容，避免個(gè)人信息被過度采集。

二、節(jié)日出行，安全第一

作為國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)出行，無論是探親訪友，回家團(tuán)圓還是旅游出行，都應(yīng)做到安全第一。自駕車出行的消費(fèi)者，應(yīng)提前做好車況檢查和出行線路規(guī)劃，尤其需要關(guān)注旅行沿途天氣狀況，對于特殊天氣等因素做好充分的安全準(zhǔn)備。外出游玩時(shí)，應(yīng)當(dāng)將孩子置于大人的視線范圍內(nèi)，確保出行全程安全。選擇跟團(tuán)旅游的消費(fèi)者，首先要選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社，自覺抵制“不合理低價(jià)游”，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。其次，出行前應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同并仔細(xì)閱讀合同條款，明確旅游行程、交通、食宿、違約責(zé)任等容易發(fā)生糾紛的事項(xiàng)，支付款項(xiàng)后注意索要發(fā)票，并妥善保存旅游合同、行程單、門票、發(fā)票等重要憑證。出國（境）旅游的消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)了解目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，救助的聯(lián)系方式等，以便發(fā)生糾紛時(shí)依法維護(hù)自己的權(quán)益。

三、購物消費(fèi)，品質(zhì)為先

春節(jié)是購物消費(fèi)旺季，消費(fèi)者在購買年貨及其他消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)認(rèn)清商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭，不要相信商家絕對化的宣傳廣告用語，避免選擇問題頻發(fā)、態(tài)度惡劣、整改效果差的平臺。注重對商品品質(zhì)的追求，不盲從、不跟風(fēng)搶購廉價(jià)、打折商品。購買家電產(chǎn)品注意線上線下以及價(jià)格的差異。購買食品等消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)做到通過正規(guī)商超和平臺等渠道購買感官正常的食品或食品原料，特別要觀察是否新鮮，是否在保質(zhì)期內(nèi)，包裝是否完好、有無漲袋、變質(zhì)等現(xiàn)象。購買熟食或需冷藏的食物時(shí)要注意其儲運(yùn)條件應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)示要求。

四、在線服務(wù)，注意確認(rèn)

消費(fèi)者在春節(jié)期間，如果選擇網(wǎng)絡(luò)在線購買商品時(shí)，應(yīng)預(yù)留出相對寬裕的時(shí)間，或與商家重點(diǎn)確認(rèn)送貨時(shí)間等事項(xiàng)，避免因沒有送貨人員而耽誤使用。接受在線預(yù)訂酒店等服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與目的地賓館確認(rèn)，以免因信息遲滯、預(yù)定不成功或遇到山寨網(wǎng)站等因素，影響節(jié)日正常消費(fèi)，引發(fā)消費(fèi)糾紛。在購買火車票、飛機(jī)票時(shí)，警惕第三方平臺的“默認(rèn)勾選”和“默認(rèn)搭售”等捆綁銷售模式。不要隨意掃描二維碼，點(diǎn)擊來路不明的鏈接，輕易泄露銀行賬號密碼。

五、養(yǎng)生保健，注意防騙

春節(jié)臨近，不少所謂的保健品經(jīng)營者，打著歲末答謝、感恩回饋等幌子，誘導(dǎo)中老年消費(fèi)者參加所謂的年會活動，并借機(jī)大肆推銷經(jīng)過其精心包裝的“養(yǎng)生保健產(chǎn)品”，在此，市消協(xié)提醒廣大中老年消費(fèi)者，購買養(yǎng)生保健產(chǎn)品，應(yīng)通過正規(guī)渠道，不輕信商家所宣稱的打折優(yōu)惠、年會促銷等行為，抵制蠅頭小利的誘惑，多與子女或家里人溝通，更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病康復(fù)作用，以免上當(dāng)受騙。

六、環(huán)保過節(jié)，綠色消費(fèi),避免奢侈浪費(fèi)

春節(jié)期間是走親訪友各類禮品的消費(fèi)銷售旺季。在此提醒消費(fèi)者，購買禮品應(yīng)避免“金玉其外”華而不實(shí)的商品包裝，崇尚節(jié)儉、樸素，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)約，養(yǎng)成綠色消費(fèi)好習(xí)慣。樹立“光盤光榮”的餐飲消費(fèi)理念，家庭外出就餐盡量根據(jù)人數(shù)定量，餐飲住店盡量減少一次性餐盒、紙杯、吸管、以及浴巾、床單等商品的消費(fèi)，以減少不必要的浪費(fèi)。勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)是中華民族的傳統(tǒng)美德,消費(fèi)者要逐漸養(yǎng)成合理消費(fèi)的習(xí)慣，堅(jiān)持量入而出，不攀比奢侈，不盲目開支，把政府有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律自覺落實(shí)到生活中去，自覺避免奢侈浪費(fèi)行為，文明過節(jié)。

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