網(wǎng)絡平臺應加強行業(yè)自律，積極履行社會責任

營造天朗氣清的網(wǎng)絡空間

10月11日，觀眾在2021年國家網(wǎng)絡安全宣傳周網(wǎng)絡安全博覽會參觀。新華社記者 張博文攝

當前，從老百姓衣食住行到國家重要基礎設施安全，互聯(lián)網(wǎng)無處不在。中共中央辦公廳、國務院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡文明建設的意見》（以下簡稱《意見》），包括加強網(wǎng)絡空間文化培育、加強網(wǎng)絡空間道德建設、加強網(wǎng)絡空間行為規(guī)范、加強網(wǎng)絡空間生態(tài)治理等內(nèi)容，堅決打擊網(wǎng)絡亂象，清朗網(wǎng)絡空間。專家表示，網(wǎng)絡空間是億萬網(wǎng)民共同的精神家園，打造天朗氣清、生態(tài)良好的網(wǎng)絡空間，勢在必行。

治理亂象勢在必行

打開論壇，常會看見標題博人眼球卻沒有什么價值的帖子；熱門話題下，持不同觀點的網(wǎng)友在互相謾罵、拉踩引戰(zhàn)；自媒體文章里，惡意營銷、造謠傳謠屢見不鮮……對于網(wǎng)絡上的不文明現(xiàn)象，網(wǎng)民劉女士不堪其擾。

“信息爆炸的時代，不良信息也越來越多，影響上網(wǎng)體驗。”劉女士說，全面推進文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明興網(wǎng)很有必要。

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，網(wǎng)絡文明建設體系主要有兩個層面意義。一是要強化網(wǎng)絡法治化，即互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，需要法律來規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上的行為，保護合法權(quán)益，打擊非法行為。二是要強化互聯(lián)網(wǎng)道德層面的引導，即通過有側(cè)重的輿論導向，在互聯(lián)網(wǎng)上倡導正確的價值觀。

“廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶特別是青少年網(wǎng)民，需要一個積極健康、向上向善、充滿正能量和建設性的互聯(lián)網(wǎng)。”知乎首席執(zhí)行官周源接受本報采訪時說，從企業(yè)角度，加強網(wǎng)絡文明建設、鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)傳播是時代賦予各互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺的重大課題。網(wǎng)絡平臺必須增強國家安全意識、加強行業(yè)自律，堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重的價值導向，積極履行社會責任。

提升網(wǎng)絡文明素養(yǎng)

營造文明清新的上網(wǎng)環(huán)境，網(wǎng)絡空間生態(tài)治理少不了?！兑庖姟分赋?，要深入推進“清朗”、“凈網(wǎng)”系列專項行動，深化公眾賬號、直播帶貨、知識問答等領域不文明問題治理，開展互聯(lián)網(wǎng)領域虛假信息治理。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，國家網(wǎng)信部門牽頭印發(fā)至少10份文件，圍繞直播管理、數(shù)據(jù)安全、互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理、個人信息保護等多個領域作出部署。截至8月底，有關(guān)部門已先后啟動未成年人網(wǎng)絡環(huán)境、彈窗、違規(guī)采編發(fā)布財經(jīng)類信息等多次專項整治行動。

按照全國“掃黃打非”工作小組部署，中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、文化和旅游部、國家廣播電視總局今年6月起共同開展的“凈網(wǎng)”集中行動，也取得階段成效。6月至8月底，執(zhí)法監(jiān)管部門共查辦涉網(wǎng)絡行政和刑事案件822起，處置低俗有害信息40余萬條，取締關(guān)閉網(wǎng)站4800余個；督促網(wǎng)站平臺清理低俗有害信息2000余萬條，處置違法違規(guī)賬號800余萬個。

浙江大學傳媒與國際文化學院研究員趙瑜佩認為，對目前存在的很多網(wǎng)絡亂象要辯證看，例如，應看到直播帶貨突然火爆造成電商主播素質(zhì)良莠不齊等。在有關(guān)部門的嚴格監(jiān)管之外，要有適應現(xiàn)實情況、更加精細化的有效治理之策。“青少年的數(shù)字化生活方式和創(chuàng)新性能力需要被鼓勵和引導。同時，提升全社會的網(wǎng)絡文明素養(yǎng)非常重要。”趙瑜佩說。

共筑網(wǎng)絡安全防線

網(wǎng)絡安全是共同的而不是孤立的，要營造風清氣正的網(wǎng)絡空間，需要政府、企業(yè)、社會組織、廣大網(wǎng)民共同參與，共筑網(wǎng)絡安全防線。

盤和林認為，網(wǎng)絡空間不文明問題治理的主體權(quán)責問題，是網(wǎng)絡治理的一大難點。他建議，有關(guān)主管部門需要制定規(guī)則和標準，尤其是要以案例形式進行明確，以一定的法治和道德尺度，實現(xiàn)網(wǎng)絡空間文明?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應該擔負起監(jiān)管責任，優(yōu)化算法，把準內(nèi)容導向、強化內(nèi)容管理。網(wǎng)民應該主動跟不文明網(wǎng)絡內(nèi)容劃清界限，文明上網(wǎng)，推動網(wǎng)絡空間共治共享。

對于互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的責任，9月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《關(guān)于進一步壓實網(wǎng)站平臺信息內(nèi)容管理主體責任的意見》，首次系統(tǒng)提出網(wǎng)站平臺履行信息內(nèi)容管理主體責任的工作要求。

對此，周源表示，作為一個年輕人聚集的知識問答社區(qū)，知乎積極履行信息內(nèi)容管理的主體責任，持續(xù)升級內(nèi)容流量分發(fā)機制、完善內(nèi)容生產(chǎn)扶持政策、健全內(nèi)容審核機制，就是運用技術(shù)和規(guī)則的力量，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更廣泛傳播。

“互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺還應該識別低質(zhì)內(nèi)容并對其減少推薦，降低流量曝光；開展社區(qū)治理專項行動，打擊有害不良內(nèi)容與行為。”周源說，相信在政府、企業(yè)、網(wǎng)民等多方努力下，會形成崇尚科學理性、鼓勵獨立思考、拒絕愚昧反智的網(wǎng)絡文化新風尚。 （記者 葉 子）

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