本報記者歐陽潔

刷單炒信是近年來網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭焦點難點問題，市場監(jiān)管總局連續(xù)多年部署全國性專項整治，嚴(yán)厲打擊刷單炒信等網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為，為消費者營造安全放心消費環(huán)境，為市場主體營造公平有序的市場競爭環(huán)境。2022年1—11月，全國各級市場監(jiān)管部門共查辦刷單炒信案件738件，罰沒金額約4867萬元。

據(jù)市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局一級巡視員楊洪豐介紹，從執(zhí)法行動查辦的案件看，當(dāng)前刷單炒信主要集中在醫(yī)療美容服務(wù)、直播帶貨、電子商務(wù)、餐飲服務(wù)等多個行業(yè)和領(lǐng)域，呈現(xiàn)出組織化、規(guī)?；?、職業(yè)化、隱蔽化等特點，主要有以下五種表現(xiàn)形式。

一是組織員工、親友等熟人刷單。二是雇用專業(yè)團隊、“刷手”幫助刷單炒信。刷單組織分工明確，有專業(yè)技術(shù)和設(shè)備“加持”，使得刷單炒信日益職業(yè)化、規(guī)?；?，非法獲利額巨大，形成網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)。三是利用“網(wǎng)紅效應(yīng)”虛構(gòu)評價等方式刷單炒信。在刷單團伙操縱下，網(wǎng)絡(luò)紅人、流量博主通過發(fā)布指定好評、“種草”筆記等方式，對未實際使用或體驗的產(chǎn)品進行虛假宣傳。四是“直播帶貨”中虛構(gòu)關(guān)注度、觀看量等流量數(shù)據(jù)。刷單組織利用刷單軟件造假粉絲量、觀看量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等流量數(shù)據(jù)，提供刷單服務(wù)。五是“寄空包”刷單。商家委托“刷手”下單，根據(jù)刷單交易的標(biāo)記，給“刷手”寄送空包裹或以小禮品代替下單商品，或者直接從兜售快遞空包的網(wǎng)站購買快遞單號，形成虛假的物流信息，“刷手”確認(rèn)收貨給予指定好評。

據(jù)了解，市場監(jiān)管總局正加快推動《反不正當(dāng)競爭法》第三次修訂，在2022年11月向社會公開的修訂草案征求意見稿中，對打擊刷單炒信行為進一步細(xì)化完善。一方面明確經(jīng)營者不得對其商品的“交易信息”“經(jīng)營數(shù)據(jù)”“資格資質(zhì)”等相關(guān)信息作虛假宣傳；另一方面，明確經(jīng)營者不得通過組織虛假評論等方式，幫助虛假宣傳。

《 人民日報 》（ 2023年01月17日 11 版）

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