駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 魏翥

按照市政府第123次常務(wù)會議精神，自2021年1月起，啟動市政府副秘書長接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月15日前由市政府一位秘書長輪流接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，每次接聽時間不少于1小時，切實為人民群眾提供方便、解決問題。

1月14日（星期四）上午8：30，市政府副秘書長劉華偉將走進駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民心聲。參加單位有市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城市管理局（城市綜合執(zhí)法局）、市林業(yè)局、市人民防空辦公室、市不動產(chǎn)登記服務(wù)中心、市園林綠化中心等單位分管負責同志。

駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺和高效服務(wù)的重要窗口。“12345”熱線自設(shè)立以來，始終秉承“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”的宗旨，了解市民最關(guān)心的焦點問題，每天24小時提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實現(xiàn)“12345，有事找政府”。

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