駐馬店廣電融媒體記者 馬洪恩
1月14日上午,市政府副秘書長劉華偉走進駐馬店市“12345”政務服務熱線大廳,現(xiàn)場接聽市民反映供水、供暖、道路積水、房產(chǎn)證辦理等事項的電話。
市民主要反映有因家中有病人住院,前期供暖沒使用,希望病人回家后開通暖氣按實際使用天數(shù)繳費;雪松路與樂山路交叉口附近窨井冒水;美域美家六樓供水不正常;天中山大道附近房產(chǎn)證辦理;疫情期間,駿馬路兒童公園附近人員聚集過多等問題。在熱線接聽現(xiàn)場,劉華偉認真接聽每一位群眾來電,并安排在場的具體部門負責人接聽回答。
劉華偉感謝來電市民對政府工作的支持和監(jiān)督,并現(xiàn)場簽批督查整改意見,要求來電反映問題涉及部門認真調查,限期解決問題,給市民一個滿意答復。切實把群眾反映的事情辦實、辦好、辦到位。
駐馬店市“12345”政務服務熱線每天24小時提供熱線電話服務,暢通訴求渠道,確保實現(xiàn)“12345,有事找政府”。
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