河南商報首席記者孫科

有案不立、拖延立案，將被問責；守護大家“腳底下的安全”，省檢察院要開展窨井蓋專項整治；推廣電子證照，去網吧上網、辦理入住時不用再擔心忘帶身份證了……

4月12日，省政府新聞辦召開“2021年全省政法系統(tǒng)愛民實踐服務承諾活動”新聞發(fā)布會。發(fā)布會上，省委政法委常務副書記沈慶懷表示，2020年，全省政法機關執(zhí)法滿意度達到96.4%，創(chuàng)歷史新高。

談到今年的打算時，沈慶懷表示，今年是“十四五”規(guī)劃實施的開局之年，是建黨100周年，省委政法委和省政法單位經過深入開展調研、廣泛征求民意、反復研究斟酌，推出了今年的40項實事。省法院、省檢察院、省公安廳、省司法廳等部門相關負責人分別公布了具體舉措。

今年，將在全省范圍內推廣使用公安電子證照

去旅館住宿、網吧上網時，忘帶身份證怎么辦？以后，在河南，出示電子證照就行了。

發(fā)布會上，省公安廳黨委成員、副廳長、政治部主任高萬象表示，今年將在全省范圍內推廣使用公安電子證照。2021年底前，在全省范圍推動落地“省內居民使用電子居民身份證在省內旅館辦理入住登記”“省內居民使用電子居民身份證在省內網吧辦理上網實名登記”“省內交通警察經核查省內機動車及駕駛員的電子機動車行駛證、電子機動車駕駛證，對‘未隨車攜帶機動車駕駛證、機動車行駛證’的交通違法行為免予處罰”等電子證照應用場景，方便群眾出行住宿。

此外，高萬象表示，2021年河南公安愛民實踐十項承諾還包括，升級完善特殊群體窗口服務；換領、補領居民身份證實行“省內通辦”；壓縮身份證辦理周期；實行特種行業(yè)許可事項告知承諾制；拓寬公安交通違法罰款處理及繳費渠道；開通道路交通事故處理進度和結果網上查詢服務；建立車駕管業(yè)務社情民意直通車；逐步推廣使用公安一體化自助服務終端設備；深化河南公安“互聯網+”政務服務。

省法院對有案不立、控制立案出手，屬實的要嚴肅問責

法院工作一直是大家很關注的事情，省法院黨組成員、副院長宋海萍發(fā)布了全省法院系統(tǒng)2021年愛民實踐服務承諾事項。

據介紹，這些事項有：依法做到有案必立、有訴必理；進一步做好老年人、殘疾人等特殊群體訴訟服務工作；提供律師“一碼通”服務；加強和規(guī)范院庭長監(jiān)管職能；深化審級監(jiān)督職能；切實提高司法效率；全力攻克久執(zhí)未結案件；堅持做到信訪案件件件有回應；讓更多群眾了解、參與、監(jiān)督司法；建立訴訟服務水平評價系統(tǒng)十項舉措。

具體來說，比如，在依法做到有案必立、有訴必理方面，宋海萍表示，省法院要依托12368熱線電話，集中受理有案不立、控制立案、拖延立案等投訴，經查屬實的，督促及時立案并嚴肅問責。在執(zhí)行方面，對申請執(zhí)行人提供明確線索、有財產但長期未結的涉農民工工資、工程款等執(zhí)行案件，實行省法院掛牌督辦，逐件限期執(zhí)結，依法保障勝訴當事人及時實現權益。

守護大家“腳底下的安全”，省檢察院要開展窨井蓋專項整治

除了法院，省檢察院黨組成員、副檢察長田效錄也發(fā)布了全省檢察系統(tǒng)2021年愛民實踐服務承諾事項。

這些事項包括深化件件回復，領導帶頭辦信；全面推行“河長+檢察長”制；開展農用地保護公益訴訟專項監(jiān)督活動；依法平等保護民營企業(yè)，推動營造法治化營商環(huán)境；主動告知被侵權人訴訟權利，加強知識產權司法保護；推動開展窨井蓋專項整治；深化虛假訴訟專項監(jiān)督；開展執(zhí)行監(jiān)督專項活動，推動解決執(zhí)行難執(zhí)行亂問題；全面推開檢察聽證；公開發(fā)布檢察業(yè)務數據十項舉措。

田效錄稱，他們要探索“行政+檢察”工作模式，推動相關行政部門開展全省窨井設施隱患排查，對存在安全隱患的窨井設施進行更換改造，加強日常管理養(yǎng)護，守護人民群眾“腳底下的安全”。

我省今年要給所有村（社區(qū)）配1名以上專職人民調解員

此外，省司法廳黨委委員、副廳長魯建學表示，今年，我省要充分發(fā)揮人民調解組織遍布城鄉(xiāng)、熟悉社情民意的優(yōu)勢，加大矛盾糾紛排查化解力度，努力實現矛盾糾紛60%化解在村（居）、30%化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、10%化解在縣（市、區(qū)）的目標。

同時，進一步加強人民調解員隊伍建設，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）人民調解隊伍建設，年底前所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）人民調解委員會分別配備2名、1名以上專職人民調解員，做到矛盾糾紛排查化解專人、專職、專責。

公安系統(tǒng)發(fā)布的承諾都將帶來哪些便利？

一、升級完善特殊群體窗口服務。為老年人（60周歲以上的公民）、殘疾人等特殊人群優(yōu)先辦理戶口和居民身份證、駕駛證等證件。建立針對居住在偏遠地方和行動不便的特殊人群委托親屬代辦模式，確須本人辦理的，提供電話預約、上門受理、送證上門等服務

二、換領、補領居民身份證實行“省內通辦”，可在任意就近派出所申請

三、壓縮身份證辦理周期，將居民身份證件的辦理周期壓縮至30日

四、全面實行旅館業(yè)、公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可事項告知承諾制

五、拓寬公安交通違法罰款處理及繳費渠道，2021年底前，開通交管12123支付寶小程序處理交通違法及繳納罰款功能

六、開通道路交通事故處理進度和結果網上查詢服務

七、建立車駕管業(yè)務社情民意直通車

八、在高鐵站、政務服務大廳、公安政務服務窗口單位等位置，逐步推廣使用公安一體化自助服務終端設備，方便群眾開具臨時身份證明等

九、在全省范圍內推廣使用公安電子證照

十、依托河南公安“互聯網+”政務服務平臺，開通全省所有公安政務服務窗口的“好差評”評價渠道

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