駐馬店廣電融媒體記者 魏敏
1月23日上午,市委常委、常務副市長金冬江帶領相關部門負責同志走進駐馬店市12345政務服務便民熱線中心大廳,現(xiàn)場接聽市民來電,傾聽市民對政務服務、大數(shù)據(jù)管理等相關方面意見建議。
金冬江走進熱線大廳,電話便不斷響起,市民反響強烈。在熱線接聽現(xiàn)場,金冬江認真接聽每一位群眾來電,詳細記錄來電信息,并耐心回答群眾提問。
期間共現(xiàn)場接聽電話6起,涉及5類問題。建議市民中心開辟24小時水電氣暖繳費服務,方便市民隨時辦理業(yè)務;建議在本地便民App上開通緊急挪車業(yè)務,方便市民出行;咨詢健康碼顯示異常如何轉碼;咨詢高空作業(yè)者如何辦理“安全生產(chǎn)特種作業(yè)操作證”;咨詢因會計證報考信息填寫有誤,導致資格證一直未發(fā)放,希望部門協(xié)調(diào)解決證書發(fā)放問題。
金冬江詳細了解問題的來龍去脈,感謝來電市民對政府工作的關心和支持,并現(xiàn)場簽批辦理意見。針對市民提出的意見和建議,金冬江要求市行政服務中心、市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局等部門認真研究,積極采納,依法依規(guī)辦理,給市民提供一個更加便利、更加貼心的政務服務環(huán)境。
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