本報(bào)記者熊建

青少年上網(wǎng)看什么才健康，怎么看才恰當(dāng)，歸根結(jié)底要內(nèi)容提供商來(lái)解決，那么，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為青少年?duì)I造清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境？

騰訊：別想夜里偷著玩

為解決未成年人冒用成年人身份在夜間偷玩游戲的問(wèn)題，7月5日，騰訊游戲在現(xiàn)有人臉識(shí)別驗(yàn)證的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化，正式上線“零點(diǎn)巡航”功能。“零點(diǎn)巡航”旨在對(duì)夜間游戲超過(guò)一定時(shí)長(zhǎng)、實(shí)名為成年人的賬號(hào)進(jìn)行人臉重點(diǎn)篩查。凡是拒絕或未通過(guò)人臉驗(yàn)證的，將被當(dāng)成未成年人，納入騰訊游戲健康系統(tǒng)的防沉迷監(jiān)管并踢下線。

在包括“零點(diǎn)巡航”功能的系列措施綜合影響之下，截至6月，平均每天有580萬(wàn)個(gè)賬號(hào)在登錄環(huán)節(jié)、2.8萬(wàn)個(gè)賬號(hào)在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識(shí)別驗(yàn)證，其中因拒絕或未通過(guò)驗(yàn)證，登錄環(huán)節(jié)有91.4%的賬號(hào)被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)有87%的賬號(hào)被攔截了充值行為。

此外，在騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)上，針對(duì)孩子可能盜用家長(zhǎng)手機(jī)修改守護(hù)方案的情況，還新上線了“守護(hù)鎖”功能。在家長(zhǎng)開(kāi)啟守護(hù)鎖后，每次設(shè)置和修改守護(hù)方案時(shí)，都需要首先進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，以核實(shí)是否為家長(zhǎng)本人，防止被孩子繞過(guò)家長(zhǎng)私下修改。

為進(jìn)一步加大保護(hù)力度，騰訊將逐步面向全線游戲推出“雙減、雙打、三倡議”的舉措。雙減指減時(shí)長(zhǎng)和減充值：未成年用戶在線時(shí)長(zhǎng)在非節(jié)假日從1.5小時(shí)降低至1小時(shí)，節(jié)假日從3小時(shí)減到2小時(shí)；未滿12周歲未成年人禁止在游戲內(nèi)消費(fèi)。

雙打，一方面打擊身份冒用，將原來(lái)的“零點(diǎn)巡查”升級(jí)為“全天巡查”，可疑賬戶全部重新認(rèn)證，一方面打擊用戶通過(guò)加速器登錄及部分第三方平臺(tái)買賣成年人賬號(hào)的行為。

三倡議是，倡議全行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化游戲防沉迷系統(tǒng)，控制未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)；倡議深化對(duì)游戲適齡評(píng)定和實(shí)施機(jī)制的研究；倡議全行業(yè)討論全面禁止未滿12周歲小學(xué)生進(jìn)入游戲的可行性。

快手：強(qiáng)制下線沒(méi)商量

2019年3月，在國(guó)家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，快手將“家長(zhǎng)控制模式”全面升級(jí)為“青少年模式”。

進(jìn)入該模式后，青少年無(wú)法開(kāi)啟直播和瀏覽同城頁(yè)面，也無(wú)法進(jìn)行打賞、充值、提現(xiàn)等行為。用戶開(kāi)通、關(guān)閉青少年模式均需輸入提前設(shè)置的獨(dú)立密碼。此外，青少年每日累計(jì)使用40分鐘將彈出提示框提醒，被強(qiáng)制下線，只有監(jiān)護(hù)人輸入密碼才能再度開(kāi)啟；青少年晚上10點(diǎn)至早上6點(diǎn)無(wú)法使用快手，只有監(jiān)護(hù)人輸入密碼才能開(kāi)啟。

2020年11月，快手上線“未成年人保護(hù)工具”，包含“青少年模式”“空中課堂”“護(hù)苗在行動(dòng)”“快手客服”4項(xiàng)功能；2020年12月，該工具升級(jí)，加入“未成年人相關(guān)舉報(bào)”“未成年人退款”兩項(xiàng)功能。

如今，快手青少年模式目前已迭代至3.0版本，內(nèi)容池品類逐步拓展，推薦算法不斷優(yōu)化升級(jí)，現(xiàn)有功能包括：充值打賞隔離、直播權(quán)限關(guān)閉、同城頁(yè)面關(guān)閉、隱私開(kāi)關(guān)開(kāi)啟、時(shí)間鎖功能、密碼保護(hù)開(kāi)啟、使用時(shí)間限制、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池等。

抖音：默認(rèn)開(kāi)啟時(shí)間鎖

為保護(hù)青少年健康成長(zhǎng)，抖音升級(jí)未成年保護(hù)措施，14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶將在得到告知后直接進(jìn)入青少年模式，該項(xiàng)措施已于7月陸續(xù)實(shí)施。對(duì)14—18歲實(shí)名用戶，抖音將在內(nèi)容推薦、社交、搜索等方面提供更多安全保護(hù)，如禁止對(duì)陌生人顯示除頭像和昵稱以外的個(gè)人公開(kāi)信息。

在青少年模式下，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟時(shí)間鎖，單日瀏覽超過(guò)40分鐘，需要輸入密碼才可以繼續(xù)使用；而每天晚上22時(shí)至次日6時(shí)期間，青少年也被禁止使用抖音；同時(shí)，抖音的“同城”“熱搜”等入口會(huì)被關(guān)閉，青少年無(wú)法使用私信聊天和直播功能，更不能進(jìn)行充值、打賞、提現(xiàn)等行為；青少年模式下的視頻均由平臺(tái)精選，家長(zhǎng)可以通過(guò)設(shè)置孩子年齡，獲得適齡的泛知識(shí)、重教育、輕娛樂(lè)內(nèi)容推薦，如自然科普、繪畫手工、國(guó)學(xué)詩(shī)詞的知識(shí)類內(nèi)容；語(yǔ)言學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)邏輯、英語(yǔ)啟蒙的學(xué)科通識(shí)教育視頻；更有寓教于樂(lè)的動(dòng)畫片、紀(jì)錄片。

為了讓青少年更好地學(xué)知識(shí)，抖音青少年模式內(nèi)的視頻設(shè)置了合集關(guān)聯(lián)、合集播放頁(yè)功能，讓他們可以針對(duì)自己感興趣的內(nèi)容，更加體系化地全面了解；同時(shí)，對(duì)于有好奇心，想要主動(dòng)求知的青少年，還有發(fā)現(xiàn)、安全搜索功能。

B站：精選內(nèi)容來(lái)呈現(xiàn)

進(jìn)入青少年模式后，用戶所瀏覽的內(nèi)容將由B站青少年模式內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精選呈現(xiàn)，其中包括來(lái)自趣味科普、音樂(lè)繪畫、人文地理等領(lǐng)域以及優(yōu)質(zhì)動(dòng)畫、紀(jì)錄片等一系列寓教于樂(lè)的精品內(nèi)容。

在“青少年模式”下，用戶每日瀏覽時(shí)間將限定累計(jì)為40分鐘，且每日22時(shí)至次日6時(shí)無(wú)法瀏覽APP。在“青少年模式”下，用戶將無(wú)法使用直播打賞等功能。

除此之外，B站與共青團(tuán)中央等部門共建“青少年權(quán)益保護(hù)中心”，提高對(duì)不良信息過(guò)濾、舉報(bào)、處罰力度同時(shí)，也為青少年提供法律及心理輔導(dǎo)上的特別援助。同時(shí)還推出“青少年防火墻計(jì)劃”加強(qiáng)身份認(rèn)證。

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