今年74歲的田美珍家住江蘇省南京市秦淮區(qū)。前不久，她不慎小腿骨折，子女們白天上班無法照料，一日三餐成了難題。正當(dāng)此時，她得知憑第三代社?？稍谏鐓^(qū)的銀發(fā)助餐點就餐，行動不便的老人還可享受上門送餐服務(wù)。田美珍的吃飯難題迎刃而解。

目前，南京已建有1500多個社區(qū)居家養(yǎng)老助餐點，社區(qū)養(yǎng)老助餐點實現(xiàn)全覆蓋，讓老人吃上熱乎飯不再是難題。

這只是社保卡提供便利化公共服務(wù)的一個縮影。記者8月22日從人力資源和社會保障部獲悉，截至2023年6月底，全國社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)達13.74億人，覆蓋97.3%的人口，其中8.08億人在手機中領(lǐng)用了電子社?？āＲ呀?jīng)建成的全國社?？ǚ?wù)平臺和“一卡通”服務(wù)專區(qū)，支持社?？?ldquo;全國通用”“跨省通辦”，2022年共提供電子社?？ǚ?wù)112.85億次。

一張小小的社保卡，不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇，還能持卡乘公交、逛公園，實現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”。社?？ㄔ诟黝惷裆?wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為群眾方便快捷享受民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體——

人社領(lǐng)域“全業(yè)務(wù)用卡”全面實現(xiàn)。群眾持卡或者掃碼即可快捷享受身份憑證用卡、繳費憑卡、工傷結(jié)算持卡、補貼待遇進卡等服務(wù)，比如青年人辦理參保登記、享受就業(yè)服務(wù)；中年人參加職業(yè)培訓(xùn)、辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、辦理個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)；老年人進行社保待遇資格認證、查詢社保權(quán)益等。“全業(yè)務(wù)用卡”在推動實現(xiàn)社會保險全民覆蓋、提升社會保障公共服務(wù)水平、服務(wù)人口高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

全國“一卡通”場景日益豐富。電子社?？閲液退惺〖壵?wù)服務(wù)平臺提供登錄及身份認證服務(wù)，并支持通過社?？ㄞk理政務(wù)事項，各地普遍通過社?？▽崿F(xiàn)本地和跨省異地就醫(yī)購藥結(jié)算應(yīng)用，31個省份的307個地市通過社?？òl(fā)放惠民惠農(nóng)財政補貼資金，28個省份的248個地市實現(xiàn)持社保卡乘坐公交地鐵，30個省份的部分地市實現(xiàn)憑社保卡借閱圖書、進博物館/展覽館、公園入園、景區(qū)購票，并加快推進加載老年人、殘疾人服務(wù)等。相關(guān)部門不斷推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，為更好解決群眾“急難愁盼”問題、辦好群眾“關(guān)鍵小事”提供了重要支撐。

區(qū)域“一卡通”取得明顯成效。長三角三省一市率先推動“一卡通”落地見效，推動區(qū)域內(nèi)基本公共服務(wù)一體化。“政務(wù)一卡通辦”，長三角區(qū)域95項政務(wù)事項支持群眾憑卡辦事；“交通一卡通乘”，三省一市第三代社保卡持卡人憑卡可通乘全國300余個城市地鐵公交；“文旅一卡通游”，長三角區(qū)域1646個文旅場館支持憑卡游玩；“補貼一卡通領(lǐng)”，長三角區(qū)域的38項補貼均通過社?？òl(fā)放；“醫(yī)保一卡通結(jié)”，長三角區(qū)域41個城市，近1萬家醫(yī)療機構(gòu)支持憑卡就醫(yī)，2022年長三角區(qū)域憑卡異地門診住院結(jié)算人次約480萬，醫(yī)?；鹬Ц督痤~約150億元。

“同城待遇”探索逐步推開。圍繞群眾跨地區(qū)服務(wù)需求，探索“同城待遇”服務(wù)模式，打造社?？ɑ菝穹?wù)場景。江蘇實現(xiàn)省內(nèi)乘坐公交、地鐵可享受“蘇錫常”“寧鎮(zhèn)揚”等四大片區(qū)交通出行“同城待遇”。浙江寧波優(yōu)選餐飲住宿、旅游觀光、文化娛樂等584個商家作為社?？ㄌ丶s商戶，為全國持卡人提供同等優(yōu)惠。嘉興市和麗水市上線老年人“同城待遇”服務(wù)，已為25萬名長三角區(qū)域老年人提供“待遇智享、出行智助、慢病智醫(yī)、意外智護、社區(qū)智樂”等服務(wù)。川渝實施社保卡閱讀“一卡通”項目，打造兩地城市書房。海南、廣東聯(lián)合發(fā)行“廣東愛海南旅游年卡”，實現(xiàn)跨省旅游消費“同城待遇”。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。人力資源和社會保障部有關(guān)負責(zé)人表示，接下來將進一步加快“一卡通”頂層設(shè)計和立法標準工作，完善“一卡通”跨部門協(xié)同推進工作機制；積極推進跨部門跨地區(qū)“一卡通”，堅持以需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化“多卡集成”“多碼融合”，強化“跨部門用卡”的良性互動，破解群眾辦事痛點；堅持以目標為導(dǎo)向，以京津冀、長三角、珠三角、川渝等區(qū)域為抓手，強化“跨地區(qū)用卡”的區(qū)域特色，讓“同城待遇”更加普惠便利；堅持傳統(tǒng)服務(wù)和智能化服務(wù)“兩條腿”走路，不斷為老年人、殘疾人等群體提供便利服務(wù)，讓第三代社保卡成為“暖心卡”“便民卡”。

（本報記者 邱玥）

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