李子禹
科室人文建設是醫(yī)院文化建設的重要部分,是科室生存發(fā)展的根基和動力,對提高醫(yī)院核心競爭力起著推動作用。
在北京大學腫瘤醫(yī)院,各個科室都以患者為中心,秉持“偶爾治愈,常常幫助,總是安慰”指導思想,竭盡全力為患者打造一個良好舒適的人文環(huán)境。
一方面,從自身出發(fā),提高團隊自身建設,端正科室作風,提高團隊學術水平和業(yè)務能力,把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量永遠放在人文建設的最前列,把為患者看好病、治好病視作最大的人文關懷。
另一方面,注重醫(yī)患互動,從人文角度為患者著想,把醫(yī)療活動從醫(yī)生為主導轉變?yōu)獒t(yī)患一體。同時,在科室人文建設中,極力避免形式大于內容,搞作秀式的人文活動,而是與科室特色相結合,立足長遠,春風化雨,潤物無聲。
醫(yī)學是一門充滿人文精神的科學,除了具有科學技術的一般屬性以外,還在于醫(yī)學是一門直接面對人的科學,既以人為研究客體,又直接服務于人。因此,醫(yī)學比其他任何科學都更強調人文關懷。
西方醫(yī)學之父希波克拉底認為,醫(yī)術是一切技術中最美和最高尚的。我深以為然。嚴謹的科學態(tài)度、精湛的醫(yī)學技術和溫暖的人文關懷,從來就是醫(yī)療服務中不可或缺的組成部分。
當下,醫(yī)務人員的人文素養(yǎng)直接影響群眾就醫(yī)體驗和改革“獲得感”。坦率地講,一些醫(yī)患溝通上的問題甚至醫(yī)患矛盾的發(fā)生,與有的醫(yī)務人員人文素養(yǎng)不足有直接關系。因此,加強醫(yī)學人文建設,弘揚醫(yī)學人文精神,已成為保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展、推進健康中國建設的一項重要工作。
我們深知,患者得到家人和醫(yī)護人員的耐心傾聽、情感上的關愛和支持,以及醫(yī)患之間相互理解和信任,和獲得合適的治療藥物一樣,對于患者恢復健康都是至關重要的。
近年來,從“生命通道”到“井蓋文化”,從“心音坊”再到“心語墻”,北大腫瘤醫(yī)院不斷推進人文建設,創(chuàng)新人文品牌,最后凝結成一個字,那就是“愛”,對患者的愛,對醫(yī)院工作人員的愛。而這些愛的歸根結底,就是要用陽光般的心態(tài)對待每一位需要幫助的病患,為更多患者打開生命的希望之門。
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