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    平輿縣醫(yī)療保障局:社保服務(wù)一窗通辦群眾滿意度再提升

    時(shí)間:2024-01-23 09:13:16|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:10萬(wàn)+

    全媒體記者 朱劍鋒

    “我覺得現(xiàn)在辦事方便多了,以前辦理職工參保登記業(yè)務(wù)要跑兩個(gè)部門的窗口才能辦完,現(xiàn)在只用取一次號(hào)、到一個(gè)窗口、一次性全辦好了!”1月22日,平輿縣一家企業(yè)的辦事人員麻先生高興地對(duì)記者說。麻先生所說的職工參保登記是指用人單位申報(bào)職工增加五險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。

    平輿縣未推行“醫(yī)保+社保”綜合服務(wù)窗口前,企業(yè)在辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)需要到醫(yī)保窗口和社保窗口兩個(gè)部門往返才能完成?,F(xiàn)在推行“社保+醫(yī)保”綜合服務(wù)窗口后,企業(yè)和群眾辦事不必再分別到醫(yī)保、社保窗口排隊(duì),一個(gè)窗口就可以接受辦理醫(yī)保、社保所有事項(xiàng),加快了辦理進(jìn)度,減少了等候時(shí)間。

    為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,構(gòu)建高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)體系,落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”工作要求,平輿縣醫(yī)療保障局主動(dòng)作為,積極主動(dòng)與社保部門對(duì)接,在政務(wù)服務(wù)中心推行“社保+醫(yī)保綜合服務(wù)窗口”,即“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、分送經(jīng)辦”服務(wù)模式,滿足“一崗多能、一窗通辦”的崗位需求,讓辦事群眾“最多跑一次”,極大方便了參保單位和群眾。此舉真正實(shí)現(xiàn)了窗口人員由“單一型”向“全能型”的轉(zhuǎn)變,切實(shí)提升了群眾辦事的獲得感。

    “以前辦業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)常遇到‘這事不歸我們窗口管’這種情況,現(xiàn)在只需取一次號(hào)、排一次隊(duì)、跑一個(gè)柜臺(tái)、提供一次資料,便能辦理醫(yī)保、社保業(yè)務(wù),不但辦事方便了,心理上也感到舒暢多了。”辦事群眾宋先生滿意地說。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),“社保+醫(yī)保”綜合服務(wù)窗口推行后,醫(yī)保、社保業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短近三分之二,極大提升了服務(wù)效率和辦事體驗(yàn)。截至目前,“社保+醫(yī)保”綜合服務(wù)窗口線下共計(jì)受理醫(yī)保、社保各類業(yè)務(wù)1275件,辦結(jié)率達(dá)100%,大大方便了參保單位辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。(編輯 李宗文)

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