“老鄉(xiāng)，您反映的問(wèn)題，我們將依法開(kāi)展調(diào)查了解，并及時(shí)向您反饋結(jié)果，人民監(jiān)督員也會(huì)監(jiān)督我們的工作，請(qǐng)放心……”近日，新蔡縣人民檢察院受理接待中心接訪(fǎng)室里，人民監(jiān)督員正在接待村民上訪(fǎng)。

來(lái)訪(fǎng)者反映該村村干部有私分村民土地補(bǔ)償款等問(wèn)題，訴說(shuō)多次到相關(guān)部門(mén)反映情況，問(wèn)題始終得不到解決，強(qiáng)烈要求檢察機(jī)關(guān)伸張正義，否則將組織村民繼續(xù)上訪(fǎng)。兩位人民監(jiān)督員耐心傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的訴求，對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行了析疑釋惑。通過(guò)幾位接待人員細(xì)致的釋理說(shuō)法和春風(fēng)化雨般的思想工作，來(lái)訪(fǎng)者消除了心中的疑慮，帶著明白和滿(mǎn)意離去。

今年初以來(lái)，為拓寬人民監(jiān)督員參與檢察監(jiān)督的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)社會(huì)矛盾化解工作的有效性與公信力，新蔡縣人民檢察院積極探索實(shí)踐“人民監(jiān)督員參與信訪(fǎng)接待、處理涉檢信訪(fǎng)、化解社會(huì)矛盾”的工作新舉措。內(nèi)容主要包括邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參加接訪(fǎng)、會(huì)同專(zhuān)門(mén)接待人員接訪(fǎng)、與檢察長(zhǎng)一起接訪(fǎng)、等等，充分發(fā)揮人民監(jiān)督員制度的優(yōu)勢(shì)，把“信訪(fǎng)窗口”打造成“陽(yáng)光窗口”，真正把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

目前，該院共邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參與接訪(fǎng)10余次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾20余人，妥善處理了4起上級(jí)督辦的涉檢信訪(fǎng)案件，當(dāng)事人均已息訴罷訪(fǎng)，取得了較好的法律效果和社會(huì)效果。

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