鄭州東站三層候車大廳，之前存放礦泉水的沁馨水吧大門緊閉。
□記者劉江浩實習生李秀敏文圖
核心提示|按照鐵路部門規(guī)定，乘坐動車可以在開車前在車站免費領(lǐng)到一瓶“西藏5100礦泉水”。7月26日，這一持續(xù)了7年的贈水服務(wù)在全國鐵路畫上了句號。而鄭州鐵路部門去年年底便已取消，大多網(wǎng)友直呼，首次聽說，從未享受免費。鐵路部門人士說，贈飲成本不包含在車票票價內(nèi)，票價不會受影響。
【消息】鐵路部門取消提供免費礦泉水
記者昨日從鐵路部門獲悉，中國鐵路總公司從7月26日起，全國各地車站均取消向動車組旅客提供免費礦泉水。
昨日，網(wǎng)友“發(fā)面饅頭”向大河報反映稱，在鄭州東站乘坐火車時，準備憑票領(lǐng)取免費的礦泉水時，卻被工作人員告知，現(xiàn)在已經(jīng)不發(fā)免費水了。明明以前可以領(lǐng)取的，為何突然就取消了呢？
天氣炎熱，想要免費領(lǐng)取礦泉水的乘客越來越多，其實，不僅僅是鄭州東站取消免費礦泉水，全國各地鐵路部門均如此。
昨日，沈陽北站、天津站、上海虹橋站、杭州東站等國內(nèi)多個火車站，均貼出通知：不再向乘坐動車組列車的旅客提供免費礦泉水,旅客飲用水改由車站、列車提供。
據(jù)悉，原鐵道部自2008年起就開始向乘坐高鐵、動車的乘客實行憑車票免費領(lǐng)取一瓶“西藏5100冰川礦泉水”，但7年下來這一福利政策的執(zhí)行度，卻不盡如人意。取消免費礦泉水的消息一出，有媒體報道稱，截至昨日10點24分，西藏5100股價跌6.746%。該公司此前一直為高鐵動車提供礦泉水。
不過，很多乘客不會為區(qū)區(qū)一瓶水較真兒，根據(jù)公開的報道，這項政策被廣大乘客吐槽的主要原因是，這項免費的服務(wù)可能暗藏招標信息不公開、鐵路部門超標采購等問題。
【走訪】鄭州去年年底已取消
據(jù)鄭州東站相關(guān)工作人員介紹說，該站從去年年底就取消了免費礦泉水的發(fā)放。在鄭州火車站第8候車廳外，一位檢票員告訴記者，鄭州火車站從去年不再提供免費礦泉水。
根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，記者昨日分別到鄭州火車站、鄭州東站進行探訪。在鄭州東站三樓候車大廳，原來免費領(lǐng)水的西進站口，已經(jīng)無水可領(lǐng)，而之前存放礦泉水的沁馨水吧，則大門緊閉。
記者在鄭州火車站，隨機詢問5位準備進入候車廳的乘客，其中三位表示：“不知道乘動車會免費提供礦泉水。”另一位說：“知道有的地方乘高鐵會提供，但在鄭州火車站坐車沒有提供過。”還有一位大學(xué)生說：“去年暑假的時候得知有免費礦泉水提供，但從沒拿到過免費的礦泉水。”
為何上級部門在此時發(fā)出取消的通知？鄭州東站相關(guān)工作人員認為，全國去年年底大部分已經(jīng)取消了免費的礦泉水供應(yīng)，但是，應(yīng)該是部分車站還有庫存，所以，從7月26日開始全面取消。
按照一位鐵路部門人士的解釋，之所以此時出臺該政策，是由于全國高鐵網(wǎng)絡(luò)逐步建成，各車站服務(wù)設(shè)備和配套設(shè)施進一步完善，車站和列車能夠滿足旅客的飲水需求。
免費贈水取消,會不會影響旅客飲水便利？鐵路相關(guān)負責人解釋稱，目前各車站和列車都已經(jīng)具備了為旅客及時提供飲用水的能力，免費贈水取消后，飲用水將改由各車站、列車提供。
【吐槽】近八成網(wǎng)友從沒領(lǐng)過
“剛聽說有贈飲，就取消了。”近兩日，不少網(wǎng)友紛紛對免費贈送礦泉水吐槽。昨日，大河報微博、客戶端進行了調(diào)查。（以下數(shù)據(jù)截至昨日18時）
是否領(lǐng)過免費礦泉水？
76%的網(wǎng)友從沒領(lǐng)過
網(wǎng)友看法
“請叫我崗子”：看來這些年高鐵白坐了，還有免費礦泉水我都不知道。XUE_GENTLEMAN：坐了那么多次，愣是沒喝到一瓶。Sligo_A:坐了這么多次高鐵，從沒見過免費提供的水，應(yīng)該是放在某個隱蔽的地方了。
為什么沒有領(lǐng)過？
20%的網(wǎng)友表示完全沒在意過
35%的網(wǎng)友認為有的站沒有，有的站收起來了
45%的網(wǎng)友表示不知道可以領(lǐng)取
記者總結(jié)
在從沒領(lǐng)取過免費贈水的網(wǎng)友選項、留言評論中，記者大致總結(jié)出三個原因：
首先是免費水的領(lǐng)取并不是在動車和高鐵上，而是被安排在車站內(nèi)一個不起眼的角落里，若是沒有明顯的指示牌或工作人員告知，恐怕乘客自己很難找到；其次是知道有免費贈水，但是因為時間緊張，急著趕車，為了一瓶水怕耽誤上車的時間；還有一種情況，壓根兒就不知道有。
【疑問】旅客提出質(zhì)疑
票價是否會下降？
根據(jù)昨日本報的調(diào)查，對于取消免費贈飲礦泉水，四成多的網(wǎng)友關(guān)注的不是一瓶水，而是更在意不送水，票價是否會下降。
鄭州鐵路部門相關(guān)人士告訴記者，自從鄭州一開始上動車的時候，便開始在車上贈送西藏5100冰川礦泉水，但是，很早之前就已經(jīng)取消，只剩車站還有贈送。
對于這一瓶水，今年年初國內(nèi)不少車站取消的時候，就有不少旅客曾質(zhì)疑贈飲成本是否包含在票價內(nèi)。
昨日，鐵路部門一位人士告訴記者，“動車組票價中沒有包含5100礦泉水價格，而是增值服務(wù)和營銷手段。”所以，盡管此次全面取消免費礦泉水，也不會對車票有影響。
“其實最開始贈飲，是考慮大家對于高鐵的接受程度不太高，有些車站配套服務(wù)有待提升，才推出的營銷方式。”上述鐵路部門人士指出，但是目前，隨著高鐵線路的增多，乘坐人群逐漸增大，繼續(xù)免費贈送會造成鐵路部門較大的成本壓力。
免費由誰來買單？
經(jīng)常乘坐高鐵出行的賈先生認為，即便不包含在票價內(nèi)，每年數(shù)億元的采購開支，還是會計入國家鐵路的運營成本，最終由乘客來買單。
2013年2月，廣東律師龐琨將原鐵道部起訴至北京市第一中級人民法院，理由為后者未依法履行信息公開的職責，拒絕公開“西藏冰川5100礦泉水”在車站內(nèi)發(fā)放的依據(jù)，但卻未予立案。
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