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    照相不給電子底片,需額外花錢買合理嗎?

    時間:2024-03-19 18:32:01|來源:央視新聞客戶端|點(diǎn)擊量:4002

    今天,吉林省長春市消費(fèi)者張女士對記者說,前幾天剛給兒子拍完3周歲藝術(shù)照,沒想到遭遇照相館加錢才給底片的問題。

    3年前,張女士生完孩子后,一家自稱與產(chǎn)院合作的照相館找到她,說可以免費(fèi)為孩子拍滿月照,并贈送相冊和擺臺。但攝影師上門服務(wù)后極力推薦張女士購買套餐。最終,張女士花了1280元購買了一個可以每年照一次,一共照3次的套餐。

    張女士表示,對于想要底片需額外花錢一事,她覺得不合理。張女士在拍婚紗照和孕照時也都遇到了這樣的情況,尤其是拍婚紗照時,因?yàn)檫x底片多花了2000多元。

    記者在社交平臺上看到,網(wǎng)友對拍照不給底片的問題吐槽不少。有人稱稀里糊涂就在商家給的合約書上簽了字,結(jié)果除了入冊底片,一張不多給;有人抱怨底片要80元一張,拍個寫真花了3700元;還有人4000多元的婚紗照套餐因?yàn)橘I底片最終花了近1萬元。

    有修圖師傳授“蹭圖”妙招,提前跟照相館說家不在本地,照相館為了成單會建議進(jìn)行網(wǎng)選,也就是將底片打包網(wǎng)傳,讓客戶在家中選片,這樣就能拿到所有底片。不過,有很多網(wǎng)友稱自己在要求網(wǎng)選時,商家不是以視頻方式讓消費(fèi)者選片就是只給傳帶水印的底片。

    那么,照相不給底片,需額外花錢買是否合理?有律師表示,從民法典角度分析,消費(fèi)者到照相館照相,照相館按照消費(fèi)者的要求提供攝影服務(wù),消費(fèi)者支付報酬屬于加工承攬合同。消費(fèi)者得到的是服務(wù)產(chǎn)品,照相館得到的是服務(wù)報酬。底片作為服務(wù)過程中產(chǎn)生的勞動成果,其所有權(quán)在委托中已被消費(fèi)者買斷,消費(fèi)者享有全部照片底片的所有權(quán)。因此,消費(fèi)者無需額外花錢購買底片。

    記者注意到,《吉林省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十九條規(guī)定,從事攝影、沖印服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)按照約定向消費(fèi)者交付拍攝、沖印的成品和底片類資料。除約定以外,消費(fèi)者有要求的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)給付拍攝的其余電子數(shù)據(jù)底片類資料,且不得在約定以外加收費(fèi)用。云南、河南、山西、山東、甘肅、湖南等省均有類似規(guī)定。

    吉林省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,照相館讓消費(fèi)者加錢才給底片的行為侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益,消費(fèi)者可以向消協(xié)組織尋求幫助。同時,建議經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,避免消費(fèi)糾紛。

    來源:工人日報

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