【駐馬店廣視融媒訊】（記者 朱麗娟 胡海洋 實(shí)習(xí)記者 王雅雅）眼下正是駐馬店市“創(chuàng)文”攻堅(jiān)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，結(jié)合本部門服務(wù)特點(diǎn)，駐馬店西站堅(jiān)持硬件、軟件一起細(xì)抓嚴(yán)管，竭力把該車站打造成“創(chuàng)文”服務(wù)標(biāo)桿窗口。

8月14日，駐馬店西站售票大廳幾個(gè)售票窗口，都排滿了前來(lái)購(gòu)票的旅客。除了幾個(gè)歡樂(lè)的孩子，大家都安靜、有秩序地等待購(gòu)票，有的則趁這個(gè)空閑，邊排隊(duì)邊瀏覽售票大廳內(nèi)四處張貼的“創(chuàng)文”宣傳內(nèi)容。

據(jù)該車站工作人員介紹，為了方便旅客購(gòu)票和出行，車站不僅在候車大廳新增了2個(gè)車次導(dǎo)向大顯示屏和1個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，還在售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)上都新增了支付寶購(gòu)票設(shè)備，并在購(gòu)票處和進(jìn)站口設(shè)置了軍人依法優(yōu)先服務(wù)窗口。同時(shí)，還在站臺(tái)通道臺(tái)階上加裝雙層防滑條和在感應(yīng)電梯上增加了溫馨語(yǔ)音提示。

按照市委、市政府“創(chuàng)文”要求，車站創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組各分管責(zé)任人積極明確主體、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)地按照創(chuàng)文方案持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，并注重和加強(qiáng)鞏固前期創(chuàng)文成果和在服務(wù)細(xì)節(jié)上做文章，狠抓客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生清理和創(chuàng)文宣傳氛圍營(yíng)造，積極創(chuàng)建平安有序溫馨的高鐵服務(wù)窗口。

目前，駐馬店西站入站口前的廣場(chǎng)，用于維護(hù)入站秩序的隔離護(hù)欄已經(jīng)安裝完畢，入站口門前新建的實(shí)名制驗(yàn)證大廳，經(jīng)過(guò)前期緊張的施工也已投入使用，徹底改變了旅客進(jìn)站通道較為狹窄的狀況。（圖片由記者朱麗娟提供）

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