【駐馬店廣視融媒訊】（記者 武帥 通訊員 吳彥華）預(yù)付卡消費是指消費者一次性支付費用，經(jīng)營者分次提供商品或服務(wù)。近年來，預(yù)付卡式消費在餐飲、酒店、美容美發(fā)、洗浴、KTV、健身等服務(wù)行業(yè)廣泛使用，成為新興消費業(yè)態(tài)，近幾年全市消協(xié)系統(tǒng)收到消費者投訴案件主要反映的問題集中在預(yù)付卡消費經(jīng)營主體不合法、惡意欺詐、虛假宣傳、強制服務(wù)、變相漲價、霸王條款、突然停業(yè)、關(guān)門消失、單方面終止服務(wù)等幾方面。

消費者在選擇辦理預(yù)付費業(yè)務(wù)時，首先要明確預(yù)付卡消費存在一定的風(fēng)險，由于目前法律對預(yù)付卡行為沒有明確的準入門檻，經(jīng)營者發(fā)放預(yù)付卡的隨意性較大，導(dǎo)致發(fā)卡者良莠不齊，誠信意識不一，特別是發(fā)卡人“跑路”后消費者維權(quán)難以保障。如：消費者投訴的位于天中山大道北段的尚水國際洗浴中心，位于金山路上的小板凳火鍋店，位于正陽路南段的錢柜KTV，市區(qū)的鼎隆鑫火鍋店等關(guān)門后，消費者的損失不容易得到解決。

駐馬店市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，在預(yù)付卡消費時，應(yīng)當(dāng)謹慎理性，提高防范意識。辦理預(yù)付卡需謹慎，最好不要使用預(yù)付款消費，如果必須要使用預(yù)付款消費，不要一次充太多錢，避免承擔(dān)較大風(fēng)險，要做到“五要”。

一要謹慎選擇商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，確認經(jīng)營主體資格，看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家。新開的店鋪，生意不好的店鋪消費者要謹慎，注意防患有隨時停業(yè)的風(fēng)險。

二要理性卡內(nèi)充費。在辦理預(yù)付費式消費卡時，首先要弄清自己是否真的長期需要此類服務(wù)，不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費，要按照自己的實際需要量來購買預(yù)付費消費卡，不要貪便宜一下大量購買，以避免承擔(dān)過多風(fēng)險。此外，對于服務(wù)期限較長的預(yù)付卡，更要提高警惕。盡量不要一次沖入過多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導(dǎo)致?lián)p失。

三要務(wù)必簽訂合同。辦理預(yù)付卡時，不要輕信一些商家口頭承諾，務(wù)必要簽訂書面合同。看清合同內(nèi)容，事先約定雙方的權(quán)利義務(wù)，為日后可能產(chǎn)生的消費爭議提供解決的途徑和依據(jù)，對不合理的條款內(nèi)容，要及時糾正。

四要保存發(fā)票證據(jù)。辦理預(yù)付卡時，一定要索要票據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費憑證，一旦發(fā)生問題便于向消協(xié)、工商等有關(guān)部門投訴。金額大的消費卡，要做好備份，每次消費后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。

五要主動維權(quán)。辦理預(yù)付卡后，按照約定條款消費。如合法權(quán)益受到損害，要及時與商家協(xié)商，必要時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商等部門投訴；對企業(yè)法人倒閉跑路的，消費者可以通過有關(guān)部門咨詢了解，并依法向該企業(yè)及法人的開辦單位或全部股東提起訴訟，要求賠償。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在非法吸儲、攜款潛逃等惡意侵權(quán)跡象，根據(jù)《刑法》有關(guān)規(guī)定構(gòu)成詐騙罪的，消費者可向公安部門咨詢、反映、舉報。
 

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