記者近日從中國消費者協(xié)會獲悉：2018年全國消協(xié)組織創(chuàng)新維權(quán)手段，聚焦維權(quán)難點，消費維權(quán)能力和水平不斷提升。2018年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴76.2萬件，解決55.6萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.8億元。其中，中消協(xié)直接接聽投訴咨詢電話4400人次，處理消費者各類投訴910人次。

中消協(xié)繼續(xù)推進電商消費維權(quán)直通車建設(shè)，入駐大型電商企業(yè)增至24家，使用直通車平臺消協(xié)組織近600個，截至去年12月，平臺共處理投訴案件5044件，糾紛解決效率明顯提升。定期公布投訴統(tǒng)計分析報告和專項投訴分析報告，引起社會各界廣泛關(guān)注。持續(xù)倡導(dǎo)推進線下7日無理由退貨承諾活動，提高了經(jīng)營者參與度和消費者的認可度。多地消協(xié)組織推進訴調(diào)對接機制和新媒體投訴平臺建設(shè)。據(jù)介紹，2019年，中消協(xié)將重點做好大力推進消費教育和維權(quán)輿論引導(dǎo)、提升消費糾紛解決效率、深入開展公益訴訟實踐等6方面工作。（記者 齊志明）

免責聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標注來源并添加本文鏈接：http://cokin-filiter.com.cn/showinfo-188-233628-0.html，否則承擔相應(yīng)法律后果。