通訊員 龐培培
6月24日19:10分左右，駐馬店西站服務臺工作人員王惠卿接到旅客來電求助，G1716次列車16車廂將有一位術后病人在駐馬店西站下車，病人唐女士剛剛做完腰椎手術，不能坐立和行走，需要車站幫忙出站。
得到求助信息后，客運員王惠卿立即將情況匯報客運值班員張國亮，張國亮第一時間與G1716次列車長進行聯(lián)系，核實情況后，在安排好正常旅客列車作業(yè)的同時，他帶領客運員申林，王慧卿做好接重點旅客準備。19時30分，綠色通道開通，接站120救護車到達指定位置、擔架上站臺等候。19時46分，G1716次列車進站停穩(wěn)后，在車站工作人員的幫助下，術后旅客唐女士順利出站。
出站后，唐女士的家人連聲感謝：“本來還擔心做完手術后怎么回家，沒想到一路上在鐵路部門的幫助下，很順利的回到了家，到了駐馬店西站更有你們工作人員的熱心幫助，我們才能夠順利出站，真的很溫暖、很感動，太謝謝了！”
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