11月27日，是鄭州市鄭東新區(qū)黨群工作部工作人員王佳佳來到心怡路某酒店健康關(guān)愛中心的第四天。幾天來，她一共休息了不到12個小時。

24日中午接到通知，下午處理完手頭的工作，王佳佳回家收拾好行李，當天晚上就趕到關(guān)愛中心進行交接，她的身份也從一名志愿者，迅速轉(zhuǎn)換為關(guān)愛中心負責(zé)人。

自10月15日起下沉社區(qū)，一個多月里，王佳佳“釘”在了商都路街道普惠路社區(qū)和康平社區(qū)。在核酸檢測點維持秩序，在小區(qū)出入口查驗健康碼，為居民解答防疫政策，為行動不便的獨居老人送菜上門……忙碌的工作中，她也收獲了居民的關(guān)心和感謝，有的居民專門給正在值守的她送來熱水、零食，令她格外暖心。“我們一起把家門守好，大家就更安心了。”她說，“服務(wù)居民群眾，有事叫我，隨時待命。”

入駐關(guān)愛中心后，王佳佳更忙了。在這里，她和工作專班的同事需要為集中隔離人員做好服務(wù)，每天的工作都是從凌晨開始的。做好“點對點”轉(zhuǎn)運工作，整理上報數(shù)據(jù)信息，查找漏洞，發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范等問題立刻糾正并進行重點培訓(xùn)……面對新的工作環(huán)境和任務(wù)，很多專業(yè)知識王佳佳都要從頭學(xué)起，錯過飯點是常事，“我們的工作目標是‘零交叉感染、零病毒擴散、零安全事故’。”

每一名隔離人員到達關(guān)愛中心后，王佳佳和同事都會詳細了解情況，并為老人、兒童、孕產(chǎn)婦等特殊群體制訂個性化的工作方案，盡全力做好關(guān)愛服務(wù)。

采訪結(jié)束，王佳佳又進入了“隨時待命”狀態(tài)。她說，自己最希望看到的，是這里的每個人都能平安回家。

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