駐馬店廣電融媒體消息：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是駐馬店市政府督查室與駐馬店廣播電視臺(tái)聯(lián)合打造的社情民意平臺(tái)，90家問(wèn)政單位管理員在線辦理、回復(fù)群眾留言，有效地搭建了群眾與政府部門溝通的橋梁。自上線以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政一共受理群眾留言1萬(wàn)余條，回復(fù)率達(dá)到98%，其中，11月份，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政受理群眾留言715件，投訴類占45%。

在715件群眾留言中，已回復(fù)留言395件，回復(fù)率達(dá)到55%，內(nèi)容多為群眾關(guān)心的住房、上學(xué)等民生問(wèn)題，驛城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、遂平縣、上蔡縣、市住建局、市公安局、市教育局、市交通局、國(guó)電駐熱、中業(yè)水務(wù)成為11月份留言較多的單位。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政編輯楊盼介紹， 一直以來(lái)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政多為關(guān)于民生方面的問(wèn)題，11月份主要集中在三個(gè)方面，一是11月份市區(qū)開(kāi)始供暖，所以對(duì)于供暖一些問(wèn)題的咨詢比較多；二是一些家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)校區(qū)開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)班的問(wèn)題進(jìn)行咨詢或投訴；三是自天方藥業(yè)和昊華駿化集團(tuán)廠區(qū)搬遷的問(wèn)題發(fā)布以來(lái)，一些人對(duì)于他們的搬遷時(shí)間和地點(diǎn)咨詢的問(wèn)題。

聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，解決群眾問(wèn)題，讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政搭建起了政府部門和群眾之間溝通的橋梁，也讓越來(lái)越多的群眾為政府工作積極獻(xiàn)言建策，真正實(shí)現(xiàn)了“聽(tīng)民聲、解民憂、集民智、暖民心”的服務(wù)宗旨。

駐馬店廣播電視臺(tái)新媒體中心主任張凱旋說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政上線以后，我們一直在進(jìn)行技術(shù)方面的更新和功能方面的完善。目前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政確定三端留言，三級(jí)審核機(jī)制和十大優(yōu)勢(shì)功能，下一步我們將與市長(zhǎng)熱線進(jìn)行互推互融，更好地服務(wù)于廣大人民群眾。”（記者 淑穎 一帆）

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