駐馬店廣電融媒體記者 武帥 實習記者 王華舒 通訊員 韓靜

3月8日，2021年駐馬店市12345政務服務便民熱線春季培訓班開班儀式在濟南市槐蔭區(qū)吉爾大廈舉行。濟南市政府辦公廳二級巡視員趙國鈞出席開班儀式并致辭，濟南市政府辦公廳熱線二處四級調(diào)研員楊英俊主持，駐馬店市各縣區(qū)及市直有關單位熱線工作負責人、熱線中心負責人及工作人員約60人參加開班儀式。

趙國鈞在致辭中表示，在疫情防控常態(tài)化的嚴峻形勢下，2021年駐馬店市12345政務服務便民熱線春季培訓班在濟南順利開班，充分體現(xiàn)了駐馬店市委市政府對熱線工作的高度重視，以及深入踐行全心全意為人民服務宗旨的初心，希望兩個城市的熱線工作者加強溝通交流，互學互鑒、共同提升。

駐馬店市12345政務服務便民熱線中心主任劉子晨在開班儀式上對全體學員提出明確要求，要珍惜機會，認真學習，全身心投入到學習培訓中；要向濟南熱線各位專家、培訓班的各位教員以及其他同學誠心請教，認真開展學習交流活動；要融會貫通，學以致用，對照反思自己的差距不足，將學習成果與本崗位熱線工作緊密結(jié)合。

開班儀式結(jié)束后，全市12345政務服務便民熱線培訓班成立了臨時黨支部，在臨時黨支部書記劉子晨的帶領下，全體學員集體學習了習近平總書記在2021年春季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班式上的重要講話，認真學習領悟黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在新時代新征程中奮勇爭先、建功立業(yè)。

本次培訓班為期5天，特別邀請了山東省市場監(jiān)管局、濟南人大常委會領導，濟南熱線專家，山東大學教授等分別圍繞熱線標準化、熱線法治化、熱線提質(zhì)增效、熱線在創(chuàng)新社會治理中的作用等方面進行專題授課。從而進一步提升全市熱線工作者的服務意識、業(yè)務水平和工作能力，著力打造一支高素質(zhì)熱線隊伍，為積極推動“熱線效能提升年”活動、全面實施“四大行動”提供堅實的人才隊伍保障，進而為打造服務型、法治型、整體型政府貢獻力量。

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