今年國(guó)慶假期，駐馬店市文化和旅游行業(yè)圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)，做到部署到位、防控到位、落實(shí)到位、服務(wù)到位的要求，全市無(wú)發(fā)生重大旅游安全事故和重大旅游投訴。

10月1日~7日，全市累計(jì)接待游客519萬(wàn)人次，同比恢復(fù)到2020年（八天假期）的84.85%，2019年的86.37%；旅游綜合收入31.152億元，同比恢復(fù)到2020年（八天假期）的73.72%，2019年的76.52%。

受8月份疫情影響和各地對(duì)疫情防控的要求，駐馬店市很多市民對(duì)出省、出市旅游仍有很大顧慮，同時(shí)全市沒(méi)有接待外省和外市旅游團(tuán)隊(duì)，來(lái)駐游客多以自駕游形式且以周邊地市為主。因此，雖然全市各景區(qū)都準(zhǔn)備了豐富多彩的假期活動(dòng)并推出了一系列優(yōu)惠政策，但是全市旅游接待人數(shù)和旅游綜合收入較2019年國(guó)慶假期和2020年國(guó)慶假期（八天假期）均有較大幅度下降。

全力做好接待預(yù)案和疫情防控預(yù)案。國(guó)慶假期前，全市文旅行業(yè)針對(duì)節(jié)日群眾出行集中、旅游安全風(fēng)險(xiǎn)大的情況，第一時(shí)間組織召開(kāi)國(guó)慶假期文化廣電和旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)全市文化廣電和旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)、市場(chǎng)管理工作進(jìn)行了周密部署。國(guó)慶假期，全市各級(jí)各單位高度重視，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)疫情防控和安全生產(chǎn)措施，扎實(shí)做好國(guó)慶假期安全生產(chǎn)和市場(chǎng)管理工作。

扎實(shí)做好檢查。國(guó)慶假期前，駐馬店市對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)等提出了具體要求，并督促各縣區(qū)組織力量對(duì)部分景區(qū)進(jìn)行安全隱患排查。各縣區(qū)文化廣電和旅游局督促景區(qū)對(duì)觀光車(chē)、玻璃棧道、索道、滑道、滑草場(chǎng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查。聯(lián)合消防部門(mén)對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、博物館、公共圖書(shū)館（城市書(shū)房）、文化館、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全檢查，確保了國(guó)慶期間文化和旅游市場(chǎng)安全有序。國(guó)慶假期，省文旅廳相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)檢查組對(duì)全市文化和旅游市場(chǎng)情況進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。我市文化廣電和旅游局由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分包縣區(qū)進(jìn)行全方位檢查，有力確保了全市國(guó)慶假期文旅企業(yè)安全有序開(kāi)放。

游客文明程度明顯提高。國(guó)慶假期，廣大游客自覺(jué)遵守文明公約，文明出游蔚然成風(fēng)，各景區(qū)秩序井然。

強(qiáng)化應(yīng)急值守。國(guó)慶假期，全市各級(jí)文化和旅游管理部門(mén)完善值班制度和值班體系，認(rèn)真落實(shí)假期值班工作責(zé)任，堅(jiān)持全天24小時(shí)在崗位值守，耐心解答游客咨詢(xún)，做好來(lái)電和投訴等情況登記，及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況，確保了信息溝通渠道暢通。（記者 王曉晶 通訊員 王彤瑤）

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