讓人民群眾“用好電”為經(jīng)濟(jì)發(fā)展“賦能充電”

駐馬店：“三零三省”服務(wù)模式提升“獲得電力”指數(shù)

“以往都是紙質(zhì)版簽訂供用電合同，現(xiàn)在不用見面直接網(wǎng)上簽約，整個辦電流程還可在手機(jī)上看到，實(shí)在是太省事了！”日前，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端很快簽訂了供用電合同，河南平煤神馬尼龍材料有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對駐馬店推行的“全流程網(wǎng)上辦”電力服務(wù)贊嘆不已。

“獲得電力”是衡量營商環(huán)境便利程度的重要指標(biāo)之一。近年來，國網(wǎng)駐馬店供電公司以“放管服效”改革為抓手，以人民群眾電力獲得感強(qiáng)、服務(wù)感知度優(yōu)、電能質(zhì)量高為目標(biāo)，大力推行“三電”服務(wù)、“三零三省”等服務(wù)模式，全面打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。

突出“三電”服務(wù)，全程線上辦理。駐馬店供電公司通過“咱的駐馬店”App、“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、河南政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號“豫電管家”等渠道線上報裝，延伸推出“網(wǎng)上國網(wǎng)”App“三電”（電子合同、電子簽名、電子印章）服務(wù)，客戶僅需使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上報裝，即可申請使用電子簽章，不出家門就能完成供用電合同簽訂，真正意義上實(shí)現(xiàn)線上辦電“一次都不跑”。

截至目前，駐馬店供電公司提供“三電”服務(wù)500余次，戶均減少辦電時長0.5天，大大提升了簽訂供用電合同的便捷性，實(shí)現(xiàn)客戶辦電全業(yè)務(wù)“一次都不跑、全程線上辦”的目標(biāo)。

推行“三零三省”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展“賦能充電”。為提升不同人群和企業(yè)的“獲得電力”指數(shù)，駐馬店供電公司讓辦電更省時、更省心、更省錢，打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”線上辦電服務(wù)模式，全面推行居民和低壓小微企業(yè)零上門、零審批、零投資“三零”辦電服務(wù)，高壓用戶省時、省錢、省力“三省”服務(wù)全覆蓋，讓人民群眾“用好電”，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展“賦能充電”。

駐馬店供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境為目標(biāo)，依托信息化建設(shè)成果，積極構(gòu)建“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)新模式，全力做好電力供應(yīng)與保障，不斷提升客戶用電滿意度。（記者 滑清泉 張遙駝）

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