年度大促“雙11”開(kāi)啟，電商平臺(tái)紛紛給出滿(mǎn)減、百億補(bǔ)貼等疊加優(yōu)惠，并更加注重簡(jiǎn)化規(guī)則、強(qiáng)化服務(wù)。從前期數(shù)據(jù)看，智能家電、美妝、運(yùn)動(dòng)用品等銷(xiāo)售強(qiáng)勁，不少品牌銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)同比數(shù)倍增長(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，今年“雙11”參與各方在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)化規(guī)則規(guī)范，同時(shí)也逐步從線(xiàn)上延伸到線(xiàn)下，為擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)“加薪添火”。

線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)力

在跨店滿(mǎn)300元減50元基礎(chǔ)上，增加官方立減直降商品，同時(shí)上線(xiàn)“百億補(bǔ)貼”狂補(bǔ)專(zhuān)場(chǎng)……10月24日晚8點(diǎn)，2023天貓“雙11”預(yù)售正式開(kāi)啟。多重優(yōu)惠下，部分熱銷(xiāo)商品大幅降價(jià)，例如日常價(jià)1410元的海藍(lán)之謎150ml精粹水，補(bǔ)貼后到手價(jià)為473元。

同一天，美團(tuán)閃購(gòu)宣布，當(dāng)日起至11月12日開(kāi)啟“11.11美好狂歡節(jié)”，推出“每天領(lǐng)1111元紅包”等活動(dòng)，覆蓋以數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、寵物食品、日百服飾等品類(lèi)為核心的全品類(lèi)商品。

拼多多日前啟動(dòng)“百億補(bǔ)貼”，推出“單件立減”“天天折扣”等活動(dòng)。商家積極參與，在大促前夕，“百億補(bǔ)貼”陣營(yíng)的國(guó)貨品牌、優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨商家同比增長(zhǎng)2倍以上。

蘇寧易購(gòu)發(fā)布“11.11電器新世代計(jì)劃”，聯(lián)合海爾、美的、海信、博世、西門(mén)子、TCL、方太、長(zhǎng)虹美菱等品牌，針對(duì)超1000款電器爆品和新品，主打“好物好價(jià)”，爆款低至5折。

值得注意的是，“雙11”已經(jīng)從線(xiàn)上延展到線(xiàn)下，尤其是在即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)賦能下，線(xiàn)下參與渠道進(jìn)一步拓展。例如，在往期大促中聯(lián)合數(shù)十萬(wàn)線(xiàn)下門(mén)店共同參與基礎(chǔ)上，今年美團(tuán)閃購(gòu)參與門(mén)店數(shù)量更多，消費(fèi)者可購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)同比增長(zhǎng)56%。蘇寧易購(gòu)加碼雙線(xiàn)購(gòu)物補(bǔ)貼，消費(fèi)者到店購(gòu)物可享預(yù)存最高10倍翻、套購(gòu)最高立返3000元、以舊換新至高立減1500元等多重讓利。

強(qiáng)化服務(wù)保障

在比拼價(jià)格的同時(shí)，商家還在服務(wù)上下功夫，讓用戶(hù)體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單、方便、放心成為參與各方的目標(biāo)。

天貓“雙11”大規(guī)模推出官方立減，一件打折，不用湊單，同時(shí)百億補(bǔ)貼商品承諾“買(mǎi)貴必賠”。淘寶天貓還聯(lián)合商家和品牌，在大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上更好匹配消費(fèi)者需求，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

京東推出覆蓋超8億商品的“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)，與美的、小米、維達(dá)、中國(guó)黃金、統(tǒng)一石化、東阿阿膠、王府井免稅、京客隆等品牌商家發(fā)起“京東11.11真低價(jià)倡議”。京東將與合作伙伴圍繞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)、降本增效等，共創(chuàng)良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，抵制低質(zhì)低價(jià)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

蘇寧易購(gòu)則在備貨上做足準(zhǔn)備，各地物流倉(cāng)庫(kù)電器產(chǎn)品備貨量超過(guò)今年“618”。蘇寧易購(gòu)還通過(guò)靈活分倉(cāng)、預(yù)售前置、爆款專(zhuān)區(qū)等組合措施開(kāi)辟“家電送裝綠色通道”，為全國(guó)所有地級(jí)市及超9成縣級(jí)市提供“次日達(dá)+安心裝”特色服務(wù)。

美團(tuán)閃購(gòu)進(jìn)一步發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合優(yōu)勢(shì)，推出“最快30分鐘送達(dá)”“準(zhǔn)時(shí)寶慢必賠”“12期免息”等服務(wù)。平臺(tái)還發(fā)揮流量、營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，給商家?guī)?lái)更多流量、銷(xiāo)量和增量?；顒?dòng)期間共計(jì)開(kāi)啟超100場(chǎng)直播，讓消費(fèi)者更清晰了解各類(lèi)優(yōu)惠，同時(shí)也將銷(xiāo)量帶給實(shí)體門(mén)店。

潛力持續(xù)釋放

在價(jià)格和服務(wù)雙重加持下，消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放。天貓“雙11”預(yù)售1小時(shí)內(nèi)，成交額同比增長(zhǎng)超200%的品牌達(dá)1300多個(gè)，成交同比超500%的品牌數(shù)近700個(gè);京東“雙11”開(kāi)售10分鐘的下單用戶(hù)、成交訂單同比增長(zhǎng)均超4倍，超過(guò)100個(gè)家電家居品牌成交額同比增長(zhǎng)超10倍;拼多多大促前三天超過(guò)20個(gè)類(lèi)目實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)……

業(yè)內(nèi)人士分析，今年大促期間，用戶(hù)的消費(fèi)理念呈現(xiàn)理性和升級(jí)并存的趨勢(shì)。

拼多多百億補(bǔ)貼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者積極參與百億補(bǔ)貼活動(dòng)，開(kāi)啟囤貨模式。其中，一線(xiàn)城市消費(fèi)者在百億補(bǔ)貼活動(dòng)中選購(gòu)了更多的水果、貓糧和數(shù)碼產(chǎn)品，三四線(xiàn)城市的寶媽、00后拼購(gòu)了更多的美妝、家電和運(yùn)動(dòng)類(lèi)等大牌國(guó)貨。具體來(lái)看，升級(jí)品類(lèi)受到熱捧，家電煥新升級(jí)需求帶動(dòng)高端家電產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)4倍，小米、TCL等品牌電視爆款單品銷(xiāo)量增幅258%，洗烘套裝、掃拖一體機(jī)器人、洗地機(jī)、洗碗機(jī)、高速吹風(fēng)機(jī)等成為緊俏商品。

京東數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)售10分鐘內(nèi)超過(guò)100個(gè)家電家居品牌成交額同比增長(zhǎng)超10倍。電暖菜板、家用洗地機(jī)、智能馬桶成交額同比增長(zhǎng)超10倍，加熱凈水器成交額同比增長(zhǎng)超20倍。

對(duì)于促銷(xiāo)中的亮點(diǎn)，中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專(zhuān)家洪勇分析，這些數(shù)據(jù)從一個(gè)側(cè)面印證了我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和活力，顯示了消費(fèi)升級(jí)持續(xù)，也說(shuō)明電商等模式在不斷改進(jìn)完善，對(duì)消費(fèi)的帶動(dòng)作用還將不斷增強(qiáng)。

“近年來(lái)，新型消費(fèi)加速并逐步傳導(dǎo)，帶動(dòng)更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，成為促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需的重要著力點(diǎn)。”洪勇說(shuō)，在“雙11”期間，電商平臺(tái)采用滿(mǎn)減、百億補(bǔ)貼等多重促銷(xiāo)策略，并從線(xiàn)上擴(kuò)展到線(xiàn)下，這種全渠道促銷(xiāo)策略促進(jìn)了消費(fèi)需求釋放。(記者 王文博 實(shí)習(xí)生 杜益萌)

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