全媒體記者 侯恩世 張恒

今年43歲的張文耀，是中共黨員，2000年進入公安系統(tǒng)工作，現(xiàn)為駐馬店市公安局經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局金河派出所案件四中隊民警。

做好群眾期盼的每一件事

“老百姓的事，件件是大事”。從“小糾紛”調(diào)起、從“小困難”幫起、從“小事情”做起，面對日常處警中遇到的簡單矛盾糾紛，張文耀第一個想法就是：“能就地化解的盡量就地化解，在條件允許的情況下盡量滿足當(dāng)事人的合法合理需求。”正是抱著這樣的念頭，他把矛盾糾紛調(diào)處化解做到了群眾心坎上,真正做到了“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”。

今年7月，潘女士夫婦因在小區(qū)院內(nèi)停車問題與其他業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)而報警。接警后，張文耀迅速到達現(xiàn)場，經(jīng)了解， 潘女士夫婦的車被另外一輛車堵住無法挪動，聯(lián)系對方挪車，對方車主遲遲不到，在潘女士的再三催促下，對方才姍姍來遲，雙方一見面情緒都很激動，唇槍舌劍，互不退讓，為防止矛盾進一步激化，張文耀將雙方當(dāng)事人請至派出所進行調(diào)解，在民警耐心、公平、公正的調(diào)解下，雙方達成共識，握手言和。

一心為民 急群眾之所急

作為派出所案件中隊民警，張文耀幫助不少群眾解決許多問題。

今年六一兒童節(jié)當(dāng)天，市民王先生捧著一面印著“人民警察為人民，警察人民一條心，點贊!”字樣的錦旗來到金河派出所。原來王先生前一天乘坐出租車不小心將手機遺忘在了車?yán)铮捎跊]有司機和所乘坐車輛的任何信息，情急之下借用路人手機撥打了報警電話進行求助。張文耀接警后帶領(lǐng)中隊成員沿途一個一個店鋪調(diào)取監(jiān)控，加班加點追蹤監(jiān)控，從監(jiān)控上獲取到車輛信息后，立即與出租車公司進行聯(lián)系，最終找到了拉載王先生的出租車司機，順利幫其先找到了手機。由于當(dāng)時時間太晚，王先生和張文耀約定次日再來所里取手機，第二天王先生拿著錦旗來到金河派出所當(dāng)面向張文耀表達了感謝之情。

認(rèn)真履職提升辦案質(zhì)效

今年10月22日，張先生報警稱其電動車被盜，在調(diào)查取證過程中，張文耀敏銳地發(fā)現(xiàn)這可能不是個案，犯罪嫌疑人作案手法老練，反偵察意識較強，作案過程果斷迅速。張文耀深度解析嫌疑人作案手段結(jié)合調(diào)取監(jiān)控和現(xiàn)場走訪后，迅速鎖定了犯罪嫌疑人身份。“早一點抓到這個盜竊團伙就少一名受害群眾”，他顧不上休息，在連續(xù)工作多日后，帶隊驅(qū)車下縣將違法犯罪分子一舉抓獲，后經(jīng)核查這一伙嫌疑人一連數(shù)日流竄于駐馬店縣區(qū)頻繁作案，是一個有組織有預(yù)謀的犯罪團伙，嫌疑人落網(wǎng)后，對多次盜竊的違法犯罪行為供認(rèn)不諱。

2023年以來，張文耀與所在中隊共行政處罰108人，刑事拘留18人，取保候?qū)?人，依法調(diào)解行政案件9起，處罰場所7家，破獲盜竊案件12起，幫助群眾追回電動車10余輛，為維護轄區(qū)治安穩(wěn)定作出突出貢獻。

23年風(fēng)雨磨礪，張文耀始終把人民群眾放在心中最高位置，面對攸關(guān)群眾切身利益的大事小情，做到事事有回音、件件有著落，以“抓鐵有痕、踏石留印”的干勁，“滴水穿石、久久為功”的韌勁推動案件辦理、工作落實，解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。（編輯：夏煜寰 李宗文）

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