全媒體記者 馬路平 蘇長春

近年來，駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市便民服務(wù)中心秉承助企紓困解難與賦能發(fā)展相結(jié)合，圍繞審批提速、服務(wù)提質(zhì)，建立健全項目高效推進機制，為全市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。在全市第三季度項目觀摩評比中，獲得了市直部門第三名的好成績。

聚焦提升政務(wù)服務(wù)效能，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局強力推進"一網(wǎng)通辦"前提下"最多跑一次"改革，持續(xù)提升跨層級、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平，以政務(wù)服務(wù)環(huán)境整體提升帶動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。

以企業(yè)群眾實際需求為導(dǎo)向，推進"一件事一次辦"集成服務(wù)改革，實現(xiàn)了"一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)"。2023年以來，市民中心辦件501344件，平均等待時間和平均辦理時間均在5分鐘內(nèi)。推進便民服務(wù)事項"掌上辦"，著力打造移動政務(wù)服務(wù)大廳，"咱的駐馬店"APP上線服務(wù)事項達1884項，注冊用戶總數(shù)達365萬人，提供各種查辦繳服務(wù)超1億次。

中天金駿車輛有限公司于2018年成立，項目全部建成達產(chǎn)后，可實現(xiàn)年銷售收入32億元，利稅3億元，解決就業(yè)2000人。記者了解到，該項目在建設(shè)過程中，中心全程跟進，為企業(yè)的順利投產(chǎn)保駕護航。

中天金駿車輛有限公司副總經(jīng)理李永立說，“項目在建設(shè)的過程中，由于時間緊，任務(wù)重，得到了駐馬店大數(shù)據(jù)管理局和政務(wù)服務(wù)中心的大力支持，通過各部門到企業(yè)現(xiàn)場辦公，進行輔導(dǎo)，五天辦理了施工許可證、規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)證，同時在后期的項目建設(shè)中幫忙進行融缺辦理。”

駐馬店市便民服務(wù)中心副主任李占立告訴記者，“我們組建首席服務(wù)員和項目管家團隊，主動深入企業(yè)，為企業(yè)面對面宣講政策、點對點答疑解惑，從項目立項到竣工驗收環(huán)節(jié)所涉及的行政審批事項及用電、用水等公共服務(wù)事項等，實行“全鏈條管家式”全程幫代辦服務(wù)，實行跨部門、跨層級、跨區(qū)域服務(wù)。”

駐馬店恒達供應(yīng)鏈有限公司是一家以倉儲物流為基礎(chǔ)，集電子商務(wù)、城鄉(xiāng)配送、冷鏈物流、信息服務(wù)、物流金融、供應(yīng)鏈管理等為一體的綜合型供應(yīng)鏈企業(yè)。項目全部建成后，可實現(xiàn)年銷售收入30億元，直接提供就業(yè)崗位3000個。

“我們是2021年開工建設(shè)，2022年10月份就拿到了所有的產(chǎn)權(quán)證，辦理過程非常順利。除了辦理不動產(chǎn)業(yè)務(wù)外，像為員工辦理社保、醫(yī)保，納稅這些相關(guān)業(yè)務(wù)，也不用企業(yè)多跑腿，基本上到中心一次性都辦完了。”駐馬店恒達供應(yīng)鏈有限公司總經(jīng)理崔明說。

駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市便民服務(wù)中心圍繞企業(yè)全生命周期需求，通過創(chuàng)新主動辦，"首席服務(wù)員"團隊上門辦+網(wǎng)上"云幫辦"，減少企業(yè)跑動次數(shù)；聯(lián)合辦，加快推進"一件事一次辦"，建立健全跨部門協(xié)同審批工作機制，優(yōu)化審批流程；容缺辦，推行"容缺受理+告知承諾"服務(wù)模式，讓企業(yè)少跑腿；貼心辦，實行項目聯(lián)系責(zé)任制，建立項目從簽約、選址到開工建設(shè)全流程服務(wù)機制；智能辦,拓展電子證照場景應(yīng)用，推動政務(wù)服務(wù)"零跑動"；便捷辦,推行"五免服務(wù)"，減輕企業(yè)成本壓力等“六辦”服務(wù)模式，積極為市場主體發(fā)展?fàn)I造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。2023年以來，為新開辦企業(yè)免費刻章1299套、免費郵寄3.39萬件。（編輯 詹云清）

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