全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰

2月15日，正月初六，春運第21天，駐馬店車務段管內(nèi)迎來春運客流高峰，當日旅客發(fā)送25041人次，連續(xù)兩日客發(fā)量超2.5萬人次，并有望保持高位增長，此次春運旅客出行主要目的地以廣州、深圳、北京、鄭州為主。

為確保旅客平安、有序、溫馨出行，駐馬店車務段按照節(jié)后客流組織方案，密切加強管內(nèi)各客運站售取票、候車、問詢服務以及乘降組織等各環(huán)節(jié)工作應對，強化客流組織引導，升級各項服務措施，溫馨服務春運，確保節(jié)后旅客安全返程；根據(jù)掌握的每日預售車票情況，對重點時段、重點車次加強管理；加強站車衛(wèi)生清掃消毒，重點做好廁所、洗手臺、熱水間等部位清掃，為旅客營造安全有序的出行環(huán)境。

此外，該段還抽調(diào)科室及休班人員補充現(xiàn)場，充分發(fā)揮管內(nèi)“驛路溫馨”、“驛路情深”黨內(nèi)服務品牌，以及“重點旅客服務卡”、臨時媽媽服務團、綜合便民服務臺等作用，安排黨團員突擊隊、“小桔燈”志愿者共計140余人在候車室、進站口、服務臺等場所，為老、弱、病、殘、孕等重點旅客運送行李、指示引導，提供全方位的服務，有效應對客流高峰，讓旅客出行體驗更美好。

據(jù)統(tǒng)計，截至2月15日，春運前21天，駐馬店車務段春運期間累計發(fā)送旅客30.94萬人，同比去年增加8.84萬人，增長39.97%。（編輯 詹云清）

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