全媒體記者 畢可
3月14日晚,駐馬店熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到駐馬店廣播電視臺(tái)直播間,現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線,傾聽群眾訴求,回應(yīng)群眾最關(guān)切的問題。
當(dāng)晚共接聽5個(gè)電話,涉及3類問題,其中停暖信息類2件(反映置地新天地、偉恒楓葉城小區(qū)業(yè)主家中提前停暖),供暖費(fèi)用類2件(反映恒基名都、御錦花園小區(qū)業(yè)主家中提前停暖、供暖服務(wù)差,要求退還部分暖氣費(fèi)),供暖溫度類1件(反映開源小區(qū)業(yè)主家中暖氣溫度多次不達(dá)標(biāo))。該單位相關(guān)負(fù)責(zé)人對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答,并承諾將于次日上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對接,妥善處理訴求人所關(guān)心的問題。
駐馬店廣播電視臺(tái)對此次接聽活動(dòng)進(jìn)行了全程直播,并對上次接聽活動(dòng)中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布。(編輯 詹云清)
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