全媒體記者 熊麗君 郝科銘 通訊員 郭昊

“十年磨一劍，今朝試鋒芒”，又逢一年高考時(shí)，為保障2024年高考順利開展，駐馬店移動(dòng)充分發(fā)揮自身技術(shù)與信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過多項(xiàng)舉措，為高考安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航。

駐馬店移動(dòng)成立高考通信保障小組，全面摸排全市重點(diǎn)考場(chǎng)及周邊社區(qū)、住宿酒店網(wǎng)絡(luò)資源情況，優(yōu)化和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為考點(diǎn)和周邊區(qū)域提供專項(xiàng)保障。重點(diǎn)對(duì)全市考點(diǎn)及涉及的設(shè)備、機(jī)房、線路等進(jìn)行巡查和重點(diǎn)保障，并提前備齊光收、PTN、光纜、網(wǎng)線、尾纖等備品備件，以確保故障發(fā)生時(shí)可隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案快速解決處理。駐馬店移動(dòng)還開展考場(chǎng)信號(hào)屏蔽器設(shè)備測(cè)試、考點(diǎn)驗(yàn)證等工作，協(xié)助考點(diǎn)，對(duì)干擾儀進(jìn)行調(diào)試，確保功率不超標(biāo)的同時(shí)，考場(chǎng)信號(hào)得到良好屏蔽，營造公平、公正、安全有序的高考環(huán)境。

針對(duì)高考期間屏蔽儀可能造成考點(diǎn)周邊通話質(zhì)量差、掉話、上網(wǎng)掉線等現(xiàn)象，駐馬店移動(dòng)提前制定解釋口徑，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)通過店廳海報(bào)、報(bào)紙、短信、抖音、微信群、公眾號(hào)等媒介溫馨告知用戶，提醒市民提前做好安排，降低信號(hào)干擾給考點(diǎn)附近小區(qū)帶來的影響，提升客戶感知。

“關(guān)鍵時(shí)刻，我們由專人駐守，對(duì)考點(diǎn)、校外陪考集中區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)對(duì)掉話、掉線及接入性差小區(qū)進(jìn)行優(yōu)化，出現(xiàn)告警及故障確保在40分鐘內(nèi)輸出問題點(diǎn)。”駐馬店移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障人員表示。

高考期間，駐馬店移動(dòng)紛紛組織志愿團(tuán)隊(duì)為廣大考生、家長提供暖心服務(wù)，在考場(chǎng)外搭建帳篷，設(shè)置休息區(qū)，方便考生家長休息，為考場(chǎng)外的家長們送去一份關(guān)愛;免費(fèi)為高考考生們提供便民藥箱物品、考試文具、飲用水、手機(jī)充電等便民服務(wù);利用營業(yè)廳空間，為考生與家長提供陪考和候考的休息“港灣”;在提供服務(wù)的同時(shí)，提醒家長和考生不要輕信“內(nèi)部名額”、虛假自主招生、志愿填報(bào)指導(dǎo)等詐騙手段，以實(shí)際行動(dòng)為高考和廣大考生家庭服務(wù)。（編輯 李宗文）

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