全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰

9月15日是中秋小長(zhǎng)假首日，全國(guó)迎來(lái)旅客出行高峰，駐馬店車(chē)務(wù)段當(dāng)日共發(fā)送旅客17965人次，客流整體呈上升趨勢(shì)。

為做好假日運(yùn)輸工作，該段充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)微博、微信和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)發(fā)布列車(chē)開(kāi)行變化、余票信息及鐵路服務(wù)舉措，引導(dǎo)旅客合理安排出行時(shí)間和乘坐車(chē)次。

為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，管內(nèi)各客運(yùn)站對(duì)自動(dòng)售票機(jī)、安檢儀、視頻監(jiān)控設(shè)備、座椅、飲水機(jī)等進(jìn)行全面檢查，確保狀態(tài)良好。充分發(fā)揮車(chē)站服務(wù)臺(tái)作用，為旅客免費(fèi)提供針線包、出行指南、購(gòu)票乘車(chē)規(guī)劃等服務(wù)；增配輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急小藥箱等便民利民物品，并為“老弱病孕”等重點(diǎn)旅客開(kāi)辟專(zhuān)用候車(chē)區(qū)，開(kāi)設(shè)進(jìn)出站綠色通道；優(yōu)化崗位分工，在地道口、站臺(tái)等關(guān)鍵處所增加客運(yùn)人員，協(xié)助做好進(jìn)站引導(dǎo)、售票導(dǎo)購(gòu)、乘車(chē)提醒、出站疏導(dǎo)等工作，確保旅客溫馨出行。

鐵路部門(mén)提醒，假期期間，鐵路部門(mén)將根據(jù)客流需求和車(chē)票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客要留意車(chē)站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）查詢(xún)列車(chē)開(kāi)行信息。（編輯 詹云清）

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