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    駐馬店西站:暖心服務(wù)為國際旅客排憂解難

    時(shí)間:2024-10-31 08:53:37|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:411

    全媒體記者 呂曙光 通訊員 龐培培 王紅軍

    10月29日下午15點(diǎn)40分,駐馬店西站候車室內(nèi)的服務(wù)臺(tái),上演溫暖一幕。來自葡萄牙的旅客滿臉焦急,他本應(yīng)搭乘G639次從駐馬店西站前往南昌西站,但由于個(gè)人原因,沒能趕上那趟列車。

    駐馬店西站:暖心服務(wù)為國際旅客排憂解難

    駐馬店西站副站長徐雯雯聞?dòng)嵑?,迅速來到了服?wù)臺(tái),并用流利純正的英語問候這名外國友人。了解清楚后,徐雯雯安排服務(wù)臺(tái)的工作人員先為這位外籍旅客辦理了退票手續(xù),然后又根據(jù)現(xiàn)有車次,快速幫旅客購買了新票,重新規(guī)劃了最合適的旅程方案。

    當(dāng)新的車票交到手中時(shí),外國友人難掩激動(dòng)。駐馬店西站工作人員以良好的專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務(wù)樹立了中國人、中國鐵路的良好的形象,讓這位海外旅客的旅途充滿溫暖和美好。(編輯 詹云清)

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