全媒體記者 呂曙光 通訊員 王紅軍 龐培培

11月5日，駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)臺接到求助電話，王女士說其父親剛在北京做完手術(shù)行動困難，下車需要車站協(xié)助出站。

了解到王女士已提前通知醫(yī)院，醫(yī)院會派出救護車的情況后，服務(wù)臺工作人員及時與醫(yī)護人員溝通救護車進出站事宜。隨后待車站預(yù)告G1515次列車到站信息后，便引領(lǐng)他們推著擔(dān)架車到車廂門口處等候。

當(dāng)擔(dān)架車推至垂直電梯時出現(xiàn)了難題：擔(dān)架過長，無法進入。“能不能通過扶梯，控制住擔(dān)架車慢慢下？”醫(yī)生建議?？紤]到重點旅客只能平躺無法動彈的實際情況，工作人員并沒采納醫(yī)生意見，而是決定手抬肩扛。正在站臺上巡視檢查設(shè)施設(shè)備的工作人員聞訊后快步奔跑至現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)、抬擔(dān)架、拉行李，送上救護車，一系列動作緊張但有序，安全且快捷，當(dāng)?shù)弥?dān)架拉行李的是站領(lǐng)導(dǎo)時，病人家屬感動不已。（編輯 詹云清）

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