全媒體記者 何帆 龔乃謙

隨著315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的臨近，消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。其中，不乏存在一些商家涉嫌虛假宣傳、夸大效果的現(xiàn)象，損害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。3月14日，記者采訪了市民和駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，了解具體情況。

市民趙女士告訴記者，她在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候就遇到過(guò)這種情況，在淘寶上買的衣服，實(shí)物是霧霾藍(lán)，但是發(fā)過(guò)來(lái)實(shí)際上是那種特別鮮艷的顏色。跟圖片不一樣，還不能退貨退款。

在我國(guó)立法中，虛假宣傳行為是指，經(jīng)營(yíng)者為獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不正當(dāng)利益，利用廣告或者其他方法，對(duì)產(chǎn)品或者提供的服務(wù)的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作虛假?gòu)V告或其他形式的引人誤解的宣傳行為。

駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部安康介紹：“虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，致使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的購(gòu)買行為產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)損失，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為。”

為了保障消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供更加友好的購(gòu)物環(huán)境，廣大商家在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)予以重視，規(guī)范宣傳。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、交易便捷的今天，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，明辨商家虛假宣傳的“套路”，不貪小便宜。（編輯 李宗文）

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