溫濟聰

近日，經(jīng)遼寧省市場監(jiān)管局審查批準，大連市兩名個體經(jīng)營者因非法改裝、銷售以欺騙消費者為目的的計量器具，被大連市市場監(jiān)督管理局依法進行行政處罰，同時還被列入嚴重違法失信名單，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示，并給予實施“列為重點監(jiān)管對象，提高檢查頻次，依法嚴格監(jiān)管”等管理措施。打擊“鬼秤”再次成為熱門話題。

“鬼秤”是指被做了手腳，稱重顯示和實際重量存在偏差的秤。“鬼秤”作弊行為侵害消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)，嚴重損害商家誠信形象，破壞市場秩序，還對城市的聲譽、熱度、流量、品牌造成負面影響。

眼下正值暑期，也是旅游和消費的旺季。各地海鮮市場、商場超市、街邊流動攤販等，吸引了大量外地游客消費。幾臺小小的“鬼秤”，很可能會攪黃一些城市好不容易贏得的流量。要依靠政府、商戶、媒體、消費者等多方形成合力，共同參與積極監(jiān)督，構(gòu)建更干凈、更安全、更放心的誠信市場環(huán)境，讓“鬼秤”沒有容身之地。

市場監(jiān)管等政府部門應(yīng)加強全鏈條管理，進一步深化電子計價秤市場秩序綜合治理。市場監(jiān)管總局已經(jīng)印發(fā)了《關(guān)于進一步深化電子計價秤市場秩序綜合整治的通知》，決定繼續(xù)開展電子計價秤市場秩序綜合整治工作，整治時間為今年5月份至10月份。各地市場監(jiān)管等政府部門應(yīng)建立健全電子計價秤生產(chǎn)、銷售、維修和使用等環(huán)節(jié)的全鏈條監(jiān)管機制，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為，有效增強預(yù)防和查處“鬼秤”的技術(shù)能力和手段，依法檢查商戶的電子計價秤是否合格、是否具備作弊功能。要將監(jiān)管工作日?；畲笙薅瓤椕鼙O(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，加強法律法規(guī)懲罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)電子秤違法行為，及時予以曝光，將責(zé)任人列入違法失信名單，并作出罰款等處罰。要積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”等科技手段，建立計價秤監(jiān)督信息監(jiān)管平臺，精準發(fā)現(xiàn)問題線索，通過實地督查、暗訪抽查等方式，持續(xù)跟蹤督辦。

商戶應(yīng)落實計量主體責(zé)任，文明規(guī)范誠信經(jīng)營。誠信是經(jīng)營者與消費者之間建立信任的重要橋梁。一旦商戶的誠信受損，將難以贏得消費者的信任和支持，進而影響其長遠可持續(xù)發(fā)展。商戶應(yīng)主動開展誠信計量承諾，公開接受社會監(jiān)督，真正做到經(jīng)營者自我約束、自我管理、自我示范。

消費者還要提升自我保護和維權(quán)意識。當自己的合法權(quán)益受到侵犯時，要理直氣壯地通過合法途徑維權(quán)。如果遇到“鬼秤”事件，應(yīng)通過電話、郵件、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號等方式主動聯(lián)系當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門，并提出合情合理的意見訴求;也可聯(lián)絡(luò)報紙、電視、廣播、新媒體等媒介，通過媒體的監(jiān)督對“鬼秤”進行曝光。

唯有形成合力打擊“鬼秤”，才能在誠信交易陽光照耀下，讓消費者“秤”心如意，讓“鬼秤”無處遁形。

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