“愛(ài)讀書(shū)、有禮貌、愛(ài)干凈、有主見(jiàn)，你說(shuō)了孩子4個(gè)優(yōu)點(diǎn)了，還有沒(méi)有?再說(shuō)一個(gè)。”

“那可能，我兒子長(zhǎng)得比較帥吧。這算不算?”

“肯定算啊，你兒子和你長(zhǎng)得像，父子倆都帥。”

上面的對(duì)話，發(fā)生在鄭州市婦聯(lián)“五疏五安·安心彩虹”心理援助機(jī)制志愿者張穎捷和一位11歲少年的父親之間。

今年11歲的李曉光從小被媽媽溺愛(ài)著，“含在嘴里怕化了，抱在懷里怕摔了”，這導(dǎo)致孩子生活自理能力和自律性都比較差。小學(xué)5年級(jí)了，媽媽仍每天接送曉光上下學(xué)，節(jié)假日制定的學(xué)習(xí)、讀書(shū)計(jì)劃，孩子也經(jīng)常完不成。爸爸“恨鐵不成鋼”，因?yàn)闀怨獾慕逃龁?wèn)題經(jīng)常和媽媽吵架，也常對(duì)曉光發(fā)脾氣。孩子心里有氣，學(xué)習(xí)成績(jī)也下滑不少，家庭親子教育有陷入“惡性循環(huán)”的風(fēng)險(xiǎn)。

一次偶然的機(jī)會(huì)，曉光媽媽在地鐵上看見(jiàn)了鄭州市婦聯(lián)“五疏五安·安心彩虹”心理援助機(jī)制的公益廣告，她抱著試試看的想法撥通了心理援助聯(lián)系電話12338.當(dāng)時(shí)接待她的是心理援助志愿者張穎捷。

經(jīng)過(guò)前期溝通，張穎捷選了個(gè)周末來(lái)到曉光家。為了引導(dǎo)爸爸寬容對(duì)待孩子，張穎捷拿起孩子的作文本，發(fā)掘出孩子邏輯表達(dá)清晰的優(yōu)點(diǎn)，得到曉光爸爸認(rèn)同后，隨即讓爸爸列舉孩子優(yōu)點(diǎn)。溝通中，爸爸也認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)孩子過(guò)于嚴(yán)苛，媽媽則承認(rèn)自己對(duì)孩子有些溺愛(ài)。

“張老師，非常感謝您。孩子爸現(xiàn)在對(duì)孩子說(shuō)話溫柔多了，我也不慣著他了，現(xiàn)在他自己學(xué)會(huì)了坐公交車(chē)上下學(xué)。”一個(gè)月后的回訪中，曉光媽媽表示，他們夫妻倆對(duì)孩子的教育方式都有了積極變化，家庭關(guān)系、親子關(guān)系也緩和了很多。

從2021年開(kāi)始，面對(duì)社會(huì)面矛盾、家庭糾紛多發(fā)的局面，鄭州市婦聯(lián)創(chuàng)新“五疏五安·安心彩虹”心理援助機(jī)制，五疏五安指的是：用心理評(píng)估、心理援助、心理干預(yù)、教育講座、健康宣傳五類(lèi)心理疏導(dǎo)活動(dòng)，安撫群眾出現(xiàn)的痛心，揪心，焦心，憂心，擔(dān)心等五種心理情緒問(wèn)題。鄭州市婦聯(lián)在疏導(dǎo)個(gè)人不良情緒、調(diào)解家庭和社會(huì)矛盾等方面，依托社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)，招募具有心理咨詢和家庭教育指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的志愿者，通過(guò)心理援助熱線、云平臺(tái)、微信群、面對(duì)面等線上線下相結(jié)合的方式開(kāi)展心理援助。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五疏五安·安心彩虹”開(kāi)展以來(lái)，鄭州市婦聯(lián)在社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的積極參與下組建了280人的心理咨詢志愿團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)鄭州市衛(wèi)生健康委、鄭州市文明辦、基層社區(qū)等部門(mén)，采取多種形式開(kāi)展心理援助志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，累計(jì)服務(wù)420多萬(wàn)人次，其中通過(guò)河南廣播覆蓋受益人群410萬(wàn)人次，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、微信群、釘釘群、幫扶平臺(tái)、電話熱線接聽(tīng)等方式服務(wù)逾10萬(wàn)人次，“一對(duì)一”持續(xù)心理陪伴與支持服務(wù)達(dá)2萬(wàn)人次。

(記者 王爍)新華社鄭州電

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