人民網(wǎng)北京1月4日電（鄂智超）中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）發(fā)布消息，1月3日，全國鐵路預計發(fā)送旅客830萬人次，加開旅客列車590列。鐵路部門持續(xù)做好疫情防控工作，加強運輸組織，保障旅客安全健康返程。

1月2日，全國鐵路發(fā)送旅客669.9萬人次，開行旅客列車8944列，其中加開列車386列，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。1月2日全天共發(fā)售車票917.3萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售802.1萬張，占比87.4%。

鐵路各單位加強返程運輸途中疫情防控，精準投放運力，提升服務質量，全力服務旅客出行。哈爾濱局集團公司齊齊哈爾站運用無軌站為務工人員創(chuàng)造便利的返程條件，每日開行甘南、阿榮旗等方向公鐵聯(lián)運班車22班次。沈陽局集團公司全面加強站車疫情防控，進一步加大消毒頻次，做好旅客進出站測溫工作，及時提醒戴好口罩，運用自助實名制核驗閘機提供無接觸服務，加強站內(nèi)中轉換乘引導。呼和浩特局集團公司呼和浩特站啟用老年人專用窗口，使用更大字體的標識，方便老年旅客辦理車票手續(xù)；在售票大廳內(nèi)設置“蒙、漢、英”三語自助翻譯設備和三語引導標識，配備蒙語售票員，方便少數(shù)民族和外籍旅客購票。鄭州局集團公司鄭州東站在站區(qū)醒目位置設置“云服務終端”，旅客通過該設備可實現(xiàn)站內(nèi)導航、視頻問詢、免費通話等功能，為旅客提供智能引導和乘車自助服務。武漢局集團公司加開武漢至廣州、宜昌、十堰等方向旅客列車86列，將開往西安等方向的20列動車組列車重聯(lián)開行，進一步提升運能。上海局集團公司加大運能供給，在京滬高鐵、滬寧城際、滬杭高鐵、寧杭高鐵、杭黃高鐵、寧安高鐵等線路，增開去往北京、廣州、福州、南昌等重點城市的88列旅客列車，并對173列動車組列車重聯(lián)運行。南昌局集團公司做好常態(tài)化疫情防控工作，各車站對人員密集的售票區(qū)、候車區(qū)域開展消殺，在售票廳和自動購票處擺放提示牌，利用廣播提示旅客間隔一米排隊購票。成都局集團公司在成渝城際鐵路、渝萬高鐵、渝貴鐵路等重點線路加開短途動車組56列，滿足旅客返程需求。昆明局集團公司對昆明至大理、昆明至麗江、昆明至蒙自等客流集中方向，采取實施高峰列車運行圖、增開列車、重聯(lián)動車組等方式擴大運能。蘭州局集團公司積極應對寒潮天氣，提前配備防滑墊和除冰工具備品，加強站臺、旅客地道的巡查值守，對候車室空調(diào)、電熱水箱等防寒保暖設備進行檢修，確保狀態(tài)良好。烏魯木齊局集團公司每日盯控煤炭裝車兌現(xiàn)率，確保日均裝車穩(wěn)定在3600車以上，常態(tài)化開行煤炭循環(huán)列車，加強聯(lián)勞協(xié)作，為電煤卸車開辟“綠色通道”。

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