證券時報記者 吳志
2月6日起，文化和旅游部試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務，至今已有月余。早在2月6日出境游重啟首日，多家旅行社“首發(fā)團”就已成行。而近1個月來，各大旅行社出境游產(chǎn)品愈發(fā)豐富。
證券時報·e公司記者從航旅縱橫獲得的信息顯示，近1個月來，國內(nèi)航司出入境航班數(shù)量和旅客量同比、環(huán)比均有明顯增長。
3月10日，文化和旅游部公布了第二批出境團隊游試點國家，包括法國、希臘、西班牙等40個國家的出境團隊游自3月15日起試點恢復。未來，隨著跨國航班數(shù)量進一步恢復，旅行社將推出更多出境旅游產(chǎn)品，出境游熱度也有望進一步提升。
出境游熱起來了
監(jiān)測市場需求動向、制定多元出境游產(chǎn)品、對接目的地資源、接待熱情高漲的游客……2月6日出境團隊游試點恢復后，已經(jīng)蟄伏近3年的出境游市場被迅速點燃，國內(nèi)跨境旅游企業(yè)也度過了相當忙碌的1個月。
柬埔寨吳哥5晚7天半自助游2999元、俄羅斯經(jīng)典9日游12499元、南非12日純玩團28999元……當記者問起目前有哪些出境游產(chǎn)品時，上海一家旅行社經(jīng)理張靜(化名)一股腦發(fā)來10多張海報。
今年2月初記者向張靜咨詢出境游產(chǎn)品時，她能夠推薦的還只有東南亞、中東等少數(shù)幾個國家和地區(qū)的線路，而目前的出境游產(chǎn)品已經(jīng)更加豐富，線路覆蓋的國家從初期的泰國、馬來西亞，到了更遠的南非、新西蘭，整體價格較2月初也明顯下降。
從航司及旅行社的部分經(jīng)營數(shù)據(jù)中，已經(jīng)能夠看到出境游明顯的復蘇信號。記者從航旅縱橫獲得的數(shù)據(jù)顯示，從2月6日至3月7日的1個月時間里，國內(nèi)航司出入境航班量超過7000班次，同比增長約80%，環(huán)比增長近44%。國內(nèi)航司的出入境旅客量超過95萬人次，同比增長超過550%，環(huán)比增長近47%。
2月6日至3月7日的熱門出境目的地前十名依次為：中國澳門、中國香港、曼谷、首爾、金邊、吉隆坡、新加坡、悉尼、普吉島、墨爾本，其中前往港澳的旅客量占總出境人數(shù)的20%左右。
泰國作為出境團隊游試點的20個國家之一，也是過去1個月里最熱門的國際旅游目的地。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示，近1個月來國內(nèi)航司前往泰國的總航班量近800班次，同比增長超過450%，環(huán)比增長近120%。而國內(nèi)前往泰國的旅客量同比增長超30倍，環(huán)比增長近1倍。
“從眾信旅游出境游團隊業(yè)務恢復情況來看，眾信旅游最受歡迎的目的地依次為泰國、巴厘島、新加坡；其次，馬爾代夫、瑞士、迪拜、南非等地也較受歡迎。”眾信旅游媒介經(jīng)理李夢然對記者表示。
嶺南控股旗下廣之旅在2月6日出境游重啟首日，便在國內(nèi)多地組織了出境游客超過600人。據(jù)嶺南控股相關人士介紹，從首月銷售數(shù)據(jù)來看，選擇新西蘭、埃及、俄羅斯等長線境外目的地的游客占比達到了47%。同時，首月出境游平均客單價過萬元，超過2019年水平。
“消費決策時間短、出游人均消費超過疫前水平、海外長線游需求回暖等多項特征顯示市民對出境游信心在加速恢復。”上述人士稱。
跨國航班仍有待恢復
跨國航班的數(shù)量和價格，對出境游業(yè)務的恢復有明顯影響。眼下出境游業(yè)務熱度雖然明顯提升，但各大航司各條跨國航線的恢復情況存在較大差別。旅行社的出境游產(chǎn)品制定，也受到一定影響。
目前，國際航班整體恢復較快的主要還是東南亞國家航線。如上海前往泰國曼谷，每日已有多個直飛航班，價格多在1500元至2500元之間。上海飛往菲律賓馬尼拉、新加坡、柬埔寨金邊等地的機票，已降至千元以內(nèi)。不斷降低的機票價格，使得旅行社在產(chǎn)品上有了更大的發(fā)揮空間。
相比之下，距離較遠的歐美、非洲航線恢復較為有限。以同在20個試點國家名單的南非、埃及為例，目前國內(nèi)飛往南非、埃及熱門城市均需較長時間經(jīng)停中轉(zhuǎn)，且單程價格普遍在5000元以上。相應的，上述線路的出境游產(chǎn)品不僅班次相對較少，價格也普遍較高。
有業(yè)內(nèi)人士對記者表示，從目前北京市場來看，國際機票價格仍處于高位。以泰國目的地為例，2019年泰航的航班每天兩班，其中一班是北京至普吉、另外一班是北京至曼谷。目前泰航航班恢復情況是每周三班，北京至曼谷段復航，所以從航班恢復情況來看還是相對較慢的。
“此外，經(jīng)過3年，目的地酒店、地接、用車、餐廳及當?shù)叵M均有所提高，因此產(chǎn)品價格目前也處于高位。再加上游客對于品質(zhì)要求更高，導致旅行社操作成本的上浮，整體對于出境游產(chǎn)品價格來說都在升高。”上述人士表示。
春秋航空2月24日披露的航班恢復情況也證實了這一點。春秋航空表示，現(xiàn)階段其航班量已按照2019年的100%執(zhí)行，客座率穩(wěn)定在88%左右。但國際線目前只恢復至2019年的三成左右，其中泰國航線也只恢復至五成左右。
基于此，推動國際航線恢復，成了接下來航司的重要工作。深圳機場不久前就表示，接下來將聯(lián)合航空公司開通恢復深圳至倫敦、普吉等國際客運航線。并按照民航局發(fā)布的《恢復國際客運航班的若干措施》按照安全第一、市場主導、保障先行的原則，安全穩(wěn)妥恢復國際客運航班。
“航空公司的國際航線恢復進度尚取決于市場需求、運力安排、時刻協(xié)調(diào)、中外航空當局批復等多重因素。”深圳機場表示。
今年市場值得期待
2月份旅行社的出境游業(yè)務尚處于初步重啟階段，更值得期待的是接下來的3、4月份。據(jù)文化和旅游部3月10日發(fā)布的消息，在前期20個國家的基礎上，自3月15日起，將試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴尼泊爾、文萊、越南等40個國家的出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。
40個國家涵蓋歐洲、南美、非洲及亞洲許多熱門旅游目的地國家。這意味著接下來旅行社在出境游產(chǎn)品組合上將更加豐富，我國公民出境游的選擇也將更多樣。與此同時，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，各國疫情防控措施進一步優(yōu)化，跨國航班數(shù)量進一步增加，接下來出境游熱度有望進一步提升。
據(jù)嶺南控股方面介紹，從目前出游人群來看，第一批出境游旅行者以“嘗鮮”的高凈值人群為主。廣之旅華南總部出境旅游產(chǎn)品在3、4月已加密上架的排期，同時專注于深度體驗類高品質(zhì)旅游產(chǎn)品打造，其中中高端系列占到了上架出境游產(chǎn)品的八成以上。
A股公司ST凱撒此前宣布已全面開啟出境游業(yè)務，其籌備的出境跟團游產(chǎn)品基本覆蓋20個試點國家。
ST凱撒表示，傳統(tǒng)上一季度和三季度是旅游旺季，當前團隊游開放國家20個，約為2019年公司團隊游所涉目的地國家總數(shù)的1/7。而且涉及出入境游還需去對接航空資源與目的地酒旅資源等，包括消費者的護照與簽證準備都需要一定時間，所以今年一季度仍然處在過渡和復蘇的階段。
ST凱撒預計，二季度相比于疫情期間會有比較好的表現(xiàn)，到了暑期學生客流和親子游客流將會支撐行業(yè)持續(xù)修復，四季度也將會有淡季不淡的表現(xiàn)。2024年至2025年，旅游市場相比于2019年將會全面復蘇，乃至超過疫情前水平。
“從眾信旅游的市場反應情況來看，目前還處于恢復初期，對目的地資源還在不斷完善、不斷細化。很多全新的資源和全新的旅行體驗也在進一步接洽中，相信隨著國際航班的有序恢復，出境游市場還將迸發(fā)出新的活力。”李夢然表示。
對于試點恢復后出境游市場出現(xiàn)的新變化，李夢然介紹，出境游恢復之初游客出游需求比較多元，因此定制類、小團組成為出境游主要方式。隨著市場進一步復蘇，短線游產(chǎn)品豐富度逐步提升，航班的陸續(xù)復航也給予旅行社更多的操作空間，因此泰國、巴厘島、馬爾代夫、新加坡、馬來西亞等海島目的地的產(chǎn)品不斷豐富。
“其次，洲際旅游開始興起，例如南非、埃及、瑞士等長線洲際目的地開始復蘇。此外，隨著出境游的有序恢復，游客對于品質(zhì)的要求更高，對于酒店、行程安排、餐食等細節(jié)體驗有所要求。這些變化也將對旅行社產(chǎn)品優(yōu)化起到更好的推動作用。”李夢然說。
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