駐馬店廣電融媒體消息：（通訊員 孫亞杰）當(dāng)前正值企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，各項(xiàng)支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策也不斷出臺(tái)。為確保疫情期間納稅人和繳費(fèi)人能夠?qū)崒?shí)在在享受到各項(xiàng)稅費(fèi)的減免，更好發(fā)揮稅收助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的作用，駐馬店經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局從服務(wù)、宣傳、輔導(dǎo)三個(gè)角度著手，推動(dòng)支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策落實(shí)落細(xì)。

優(yōu)服務(wù)，“非接觸式”更安心

經(jīng)濟(jì)開發(fā)局稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳采取納稅人“非接觸式”登記，使用“咱的駐馬店”和“微信小程序”兩種登記方式，使納稅人在不接觸的情況下，快速登記，快速入廳。入廳后根據(jù)納稅人需要辦理的業(yè)務(wù)精準(zhǔn)指引窗口，實(shí)現(xiàn)即來即辦，即辦即走。

該局還積極推行網(wǎng)上辦稅、預(yù)約辦稅、電話辦稅、容缺辦理。辦稅服務(wù)廳每天安排值班人員，及時(shí)對(duì)納稅人提起的網(wǎng)廳涉稅事項(xiàng)和預(yù)約辦稅事宜進(jìn)行處理，同時(shí)將大廳主任手機(jī)號(hào)通過通告告知納稅人，24小時(shí)接受辦稅咨詢和預(yù)約。在納稅人無法網(wǎng)廳辦理的情況下，允許容缺辦理，通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的受理，疫情過去再請(qǐng)納稅人補(bǔ)交資料。

廣宣傳，解讀政策更貼心

“今年3月1日至5月31日，你們?cè)m用3%征收率的應(yīng)稅銷售收入，可以減按1%征收增值稅。另外，你們作為以單位方式參保的個(gè)體工商戶，可以享受不超過5個(gè)月的養(yǎng)老、失業(yè)和工傷三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)單位繳納部分的減免。”……3月16日，該局稅源管理股的工作人員深入市區(qū)建業(yè)市場(chǎng)，發(fā)放和張貼政策宣傳頁，為個(gè)體工商戶們實(shí)地解讀各項(xiàng)優(yōu)惠政策，給他們送去了實(shí)實(shí)在在的政策紅利。

疫情發(fā)生以來，該局通過線上方式對(duì)內(nèi)部人員開展優(yōu)惠政策培訓(xùn)，為受理納稅人的政策咨詢和線上辦稅服務(wù)打下了基礎(chǔ)；其次通過開發(fā)區(qū)納稅人稅收政策交流群、辦稅大廳電子屏幕和視頻培訓(xùn)等方式對(duì)相關(guān)優(yōu)惠政策進(jìn)行廣泛宣傳，線上培訓(xùn)納稅人1200多戶。在面對(duì)近期大量納稅人復(fù)工，政策解讀需求加大的情況下，該局在做好防護(hù)工作的基礎(chǔ)上，適時(shí)開展線下宣傳，讓納稅人應(yīng)知盡知，應(yīng)享盡享，收到了良好效果。

精輔導(dǎo)，因需定制更暖心

為進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強(qiáng)化稅收優(yōu)惠政策的支持力度，該局建立了首席稅務(wù)服務(wù)官制度。對(duì)轄區(qū)內(nèi)篩選出的涉及防疫物資、民生保障和重點(diǎn)稅源的81戶重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)指定了分包領(lǐng)導(dǎo)和首席稅務(wù)官，通過電話聯(lián)系和實(shí)地走訪，及時(shí)了解企業(yè)訴求，加速解決企業(yè)涉稅問題。

3月16日至18日，該局黨委委員和業(yè)務(wù)股室人員作為“首席稅務(wù)官”，先后深入廣大鴻遠(yuǎn)、樂山電纜、未來食品等轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，宣傳增值稅留抵退稅、社保費(fèi)階段性減免、公益捐贈(zèng)稅前扣除等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。對(duì)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行中的問題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)發(fā)票供應(yīng)、納稅申報(bào)情況重點(diǎn)關(guān)注解決。

該局還組織業(yè)務(wù)精干力量，組建熱線電話團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解答納稅人在涉稅業(yè)務(wù)辦理中的難題。電話開通后共接受納稅人咨詢120余次，涉及疫情捐贈(zèng)扣除、防護(hù)用品稅前列支、資產(chǎn)損失稅前扣除、困難企業(yè)稅收減免扶持、疫情防控重點(diǎn)企業(yè)新購(gòu)固定資產(chǎn)一次性扣除、增值稅增量留抵退稅等相關(guān)政策具體執(zhí)行和操作。

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