【駐馬店廣視融媒訊】近年來，新蔡縣國稅局牢固樹立“把方便留給納稅人、把困難留給自己”的服務理念，從納稅人辦稅的視角，簡化資料報送與工作流程，提高辦稅的便捷性，暢通“三條路”，優(yōu)化納稅服務工作。

拓寬網路，推進納稅服務信息化。為了讓納稅人多走“網路”、少跑“馬路”，新蔡縣國稅局大力推行網上辦稅，通過上門輔導等形式鼓勵信用等級C級以上的納稅人通過網上勾選進行增值稅專用發(fā)票認證。同時，增強網上辦稅和實體辦稅的融合度，在辦稅服務大廳升級辦稅體驗區(qū)，增設自助辦稅終端體驗區(qū)，添置新電腦，增加外網電腦，配置專職輔導員，優(yōu)化網上辦稅互動功能，不斷提高納稅人網上自助辦稅能力。2017年，全縣網上辦稅業(yè)務量10525筆，同比增長75%。

開辟新路，推進納稅服務多元化。新蔡縣國稅局開通納稅人咨詢微信群，業(yè)務骨干隨時回答納稅人咨詢的問題，形成“咨詢提交—系統(tǒng)接受—首問答復—回復評價”的服務循環(huán)，納稅人進入群即可進行查詢或開展咨詢，并對滿意的答復進行評價和點贊，增強了征納互動，提高了納稅咨詢質效，目前活躍戶300余人。開展移動互聯智能宣傳，在辦稅服務大廳安放涉稅資料二維碼展板，引導納稅人通過微信掃碼的形式掌握業(yè)務辦理流程和應提交的涉稅資料。印制和發(fā)放辦稅業(yè)務小卡片，涉及辦稅服務大廳常辦業(yè)務、營改增納稅人常辦業(yè)務等21項，為納稅人提供流程指引、提醒報送資料、提示辦理崗位，大大提高了辦稅效率。設置“黨員先鋒崗”窗口，對新開業(yè)戶實行“一站式”服務，從信息補錄、稅費種認定、票種核定到稅控器具發(fā)行、一般納稅人資格登記等服務事項，實現一次性辦理、一窗式服務。

疏通堵路，推進納稅服務便捷化。新蔡縣國稅局穩(wěn)步推行實名辦稅，做好實名信息采集，減少實名辦稅納稅人報送涉稅資料數量。同時，精簡表證單書，簡化辦稅流程，促進綜合服務窗口和發(fā)票管理窗口的適度融合，并對信用等級B級以上的納稅人實行物流派送發(fā)票服務，至2017年底，全縣共郵寄發(fā)票15次、200余份。

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