國網(wǎng)駐馬店供電公司高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，加快企業(yè)辦電效率，大力推行“陽光業(yè)擴”，保障電力可靠供應，現(xiàn)將具體開展情況總結如下。
1.實現(xiàn)證照信息數(shù)據(jù)共享。與市大數(shù)據(jù)中心共享身份信息和電子證照信息，通過駐馬店市數(shù)據(jù)查驗平臺，可在線上查詢到“兩證”（主體證明、產(chǎn)權證明）電子信息的，客戶辦電資料線下免提報,由之前的“兩證辦結”實現(xiàn)“免證辦結”。
2.實現(xiàn)通過工商信息系統(tǒng)主動推送用電申請。通過獲取新增工商證照信息主動推送辦電需求，小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)由“用電申請、裝表送電”2個環(huán)節(jié)壓減為“裝表送電”1個環(huán)節(jié)，高壓用戶由“用電申請、供電方案答復、裝表送電”3個環(huán)節(jié)壓減為“供電方案答復、裝表送電”2個環(huán)節(jié)。
3.業(yè)擴服務前置延伸。貫通市住建局“工程建設項目審批管理系統(tǒng)”，實時獲取投資項目建設批復信息，實現(xiàn)辦電與工程建設項目規(guī)劃并行受理，超前編制初步供電方案與配套工程方案，同步納入“業(yè)擴項目儲備庫”，實現(xiàn)變“坐等客戶上門”為“主動辦電”服務新模式，在工程聯(lián)合驗收前完成電力接入。
4.創(chuàng)新業(yè)擴項目儲備。貫通省發(fā)改委“項目投資在線監(jiān)管平臺”，將業(yè)擴流程始點提前至建設項目賦碼階段，提前對接項目主體，超前編制供電方案，超前啟動配套工程建設，建立“主動辦電”服務新模式，截止目前已對接106個建設項目。
5.創(chuàng)新“陽光業(yè)擴”全面評價體系。通過省、市、所三級數(shù)字化集約管控平臺,集成電力營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、供電服務指揮系統(tǒng)等11個常用業(yè)務系統(tǒng)，開發(fā)整合省、市、所三級共計273個功能應用模塊，構建“數(shù)字化集約管控平臺，建成以應急搶修指揮、業(yè)擴報裝監(jiān)督、 營銷服務管控為核心的業(yè)務全景管控中心，推動業(yè)務功能融合、工單線上流轉、數(shù)字化評價的全過程閉環(huán)管控，為基層 自主管理、自控自愈”提供技術保障。
6.積極探索創(chuàng)新停電補償機制。針對停電補償方面突破口，以還原“電”的商品屬性為依據(jù)，勇于突破創(chuàng)新，與保險公司充分論證，全省率先引入可靠性保險，倒逼提升供電可靠性，榮獲“駐馬店市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新獎”。
7.大力推廣線上辦電。網(wǎng)上國網(wǎng)“辦電e助手”產(chǎn)品與陽光業(yè)擴深度融合，堅持以客戶為中心，細化業(yè)擴辦電業(yè)務提升舉措，打造辦電過程多方互動、 業(yè)務進程全景展示、 專屬經(jīng)理全程服務、 供電方案線上確認、電子合同一鍵簽訂、客戶工程“云”上檢驗等功能亮點，增強客戶辦電獲得感。
8.開創(chuàng)低壓業(yè)擴配套物資供應體系新模式。低壓業(yè)擴配套物資由“隨需隨領”變?yōu)?ldquo;隨需隨送”。在“精準快速配送”物資供應模式下，實現(xiàn)低壓用戶“當日報裝，次日接電”，較“兩條例”的時限要求縮短60%。2021年該創(chuàng)新項目參加了國家電網(wǎng)有限公司舉辦的第六屆青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽，在眾多參賽作品中脫穎而出，一舉獲得銅獎。
9.社會責任工作獲表彰。2021年11月7日，由工業(yè)和信息化部與聯(lián)合國全球契約組織共同主辦的工業(yè)和信息化企業(yè)社會責任國際論壇暨《中國工業(yè)和信息化可持續(xù)發(fā)展報告（2021）》發(fā)布會在上海國家會展中心順利召開。國網(wǎng)駐馬店供電公司發(fā)布的光耀天中系列《服務駐馬店經(jīng)濟社會發(fā)展報告》被中國企業(yè)公眾透明度研究中心評定為“A級＂，這是省內電力系統(tǒng)唯一受邀發(fā)布并獲殊榮的市縣級供電企業(yè)。
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